LA DEMARCHE MARKETING DANS SON ENSEMBLE

I. ANALYSE ET DIAGNOSTIQUE

a. Interne (entreprise) => produits, promotion, … -SWOT (outil d’aide)

b. Externe (du marché sur lequel l’entreprise est présente) => clients, concurrents, distributeurs, fournisseurs,…=l’environnement de l’entreprise.

II. DEFINIR DES OBJECTIFS

c. Objectifs commerciaux : vendre tant, acquérir tant de nouveaux clients, ouvrir un nouveau marché, …

d. Objectifs financier : marge à réaliser, profit

e. Objectifs marketing / communication (notoriété spontanée/assistée/top of mind, l’image : idée que le client va se faire du produit de l’entreprise ; position souhaitée –leader, spécialiste, challenger)

Pour remplir ces conditions ces objectifs doivent être : * chiffré : augmenter de tant, ce qui va permettre de savoir si l’objectif à été atteint, dépassé… * Inscrit dans le temps : une date pour la réalisation de cet objectif * Réaliste : l’objectif doit être accessible * Cohérents : entre eux, avec la politique générale de l’entreprise, avec son positionnement * Hiérarchiser : quel objectif est prioritaire ? il ne doit pas y avoir de conflit d’intérêt = privilégier certains objectifs.

III. DEFINIR LES OPTIONS STRATEGIQUES FONDAMENTALES

f. Le choix du portefeuille d’activité

g. Ciblage : choisir le ou les segments de marché sur lesquels l’entreprise va être présente

h. Le positionnement

i. choix de la politique de marque

IV. FORMULATION ET EVALUATION DU MARKETING MIX

Détermination d’un nouveau produit, sa communication
Evaluation : chiffrer le mix –combien ça va nous couter, et combien ça va nous rapporter.

V. MISE EN ŒUVRE

Marketing opérationnel

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I+II+III+IV+V = MARKETING STRATEGIQUE

VI. CONTROLE ANALYSE DES ECARTS/ EXPLICATION

Examiner les chiffres……

VII.