méthodologie d'audit
Déclencher l'audit ou la programmation
Ce déclenchement, émis par le responsable du programme d'audit vers le responsable d'audit, peut être formalisé par courrier (lettre de mandatement), courrier électronique, ou bien être implicite au travers du programme d'audit.
Il s’agit de : nommer le ou les auditeur(s) et le responsable d’audit ; rappeler les objectifs, le champ (lieu, unités, activités, durée…) et les critères d’audit (du référentiel, procédures…) ; confirmer la faisabilité de l’audit (disponibilité des personnes, temps suffisant pour préparer et réaliser l’audit…) ; établir les premiers contacts entre les auditeurs et les audités.
Examiner les documents nécessaires à la conduite de l'audit (politique, procédures, enregistrements…).
1. Préparer l'audit :
Une bonne préparation permettra à l'auditeur de mieux comprendre les éléments qu'il va être amené à auditer et de repérer les points qu'il va approfondir.
Le responsable d'audit élabore avec les auditeurs un plan pour les activités d'audit qui comprend :
Définition de la finalité de l'audit : (but, à quoi sert-il ?)
Délimitation des champs de l'audit : (périmètre, terrain de jeu : une activité, un service - l'identification des sites, des activités ou des processus du système de management de l'audité qui sont essentiels pour atteindre les objectifs de l'audit.)
Connaissance de l'entité auditée
Prendre connaissance de l'activité (documentation & matériel, la (les) langue(s) de travail et de rapport d'audit).
Instruction des dossiers
Etablissement d'un questionnaire
Guide d'entretien (avec thèmes)
Elaboration d'un plan d'audit
Notification
NB : pas d'audit surprise, un audit doit être programmé.
2. Réunion d’ouverture :
La réunion d’ouverture d’un audit a pour finalité de fédérer les acteurs autour de la mission d’audit et de créer un climat de confiance.
Elle permet aux participants (équipe d'audit et audités prévus sur le plan