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Management de projet de benchmarking

1394 mots 6 pages
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INTRODUCTION

PARITE 1 : Typologie et démarche opérationnelle de BENCHMARKING

1.1 Les types de BENCHMARKING 1.2 Les étapes de BENCHMARKING

PARTIE 2 : Approfondissements sur le management de projet de BENCHMARKING

2.1 La réalisation de BENCHMARKING 2.2 Les avantages et limites

CONCLUSION

INTRODUCTION :

Le BENCHMARKING est une méthodologie qui consiste à rechercher en permanence les meilleures pratiques, les étudie afin de les adopter et de les adapter à son organisme pour se rapprocher de plus en plus de l’excellence et concerne l’ensemble des activités, produits et services liés aux processus d’une organisation privée ou publique, commerciale, de production ou de services. (Développement, conception de produits et/ou service, gestion financière, système d’information, ressources humaines, administration, achats, production, communication, commercial, Logistique …)

PARTIE 1 : La démarche opérationnelle de BENCHMARKING

1.1 les types de BENCHMARKING

Parmi les différents types de benchmarking, figurent: * Le benchmarking interne * Le benchmarking externe (concurrentiel) * Le benchmarking stratégique * Le benchmarking des performances ou compétitif * Le benchmarking des processus * Le benchmarking fonctionnel ou générique * Le benchmarking International * Le benchmarking coopératif * Le benchmarking organisationnel

BENCHMARKING INTERNE

* Dans les groupes multi établissements ou multi business units (BU), la direction peut chercher à « aligner » toutes les BU sur la « meilleure » d’entre elles. * Analyser et comparer des concepts, méthodes, outils, processus, produits et services divers à l’intérieur de l’organisation. * C’est une phase d’apprentissage qui donne une première expérience utile avant d’effectuer un benchmarking externe. * Il doit mener progressivement au processus de

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    CHARDES Mélanie En temps que projet principal, j’ai tout d’abord choisit d’effectuer une tombola. Pour mener à bien ce projet j’ai avant tout du trouver des lots pour proposer à mes futurs acheteurs. J’ai premièrement pensé a quel type de lot je pouvais constituer, me pensant plus proche de sportifs, j’ai donc songé à composer un lot principalement formé de produits autour de cet univers (deux premiers lots), mais afin de ne pas ne pas me fermer à un type de clientèle j’ai opté pour un troisième produit plus universel ; du champagne. Pour ce faire, j’ai pris contact avec différend professionnels afin de pouvoir négocier des prix sur des articles.….

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    Sur son organisation : la qualité de l’animation de l’équipe de pilotage, la qualité des relations entre les membres de l’équipe, l’implication de chaque membre dans la réalisation du projet, la qualité du système de suivi des opérations, la connaissance de l’organisation administrative du projet, le respect du calendrier des réunions du comité, la diffusion rapide des comptes-rendus, la connaissance du budget par les membres, la conscience de l’impact financier du projet par les membres, la transmission des rapports budgétaires à dates régulières. Sur sa réalisation : le respect du planning, la fluidité de l’enchaînement des différentes activités, la qualité des animations, les incidents rencontrés, le taux de fréquentation, le taux de satisfaction du public, le respect du budget des recettes et le respect du budget des dépenses. Sur son impact : l’incidence sur la motivation des collaborateurs, la modification de l’image de l’entreprise, l’adhésion au message de l’entreprise, les articles publiés en interne, la réaction de la concurrence, les articles publiés dans la presse, la modification de l’image de l’entreprise, l’évolution du chiffre d’affaires, l’évolution du comportement du public.….

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