CHAPITRE I : GENERALITES SUR LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ET PRESENTATION DE AVSI

I.1. DEFINITIONS DES CONCEPTS

La gestion des ressources humaines4(*) (la GRH) est un ensemble des pratiques du management ayant pour objectif de mobiliser et développer les ressources humaines pour une plus grande efficacité et efficience de l' organisation. C'est une activité qui doit tendre à améliorer une communication transversale, tout en faisant respecter l' organigramme de l'entreprise.

Selon Bernard Gazier, la Gestion des Ressources Humaines5(*) a bien évolué depuis le temps où la fonction était dénommée Administration du Personnel. Il ne s'agit plus d'administrer mais bien de manager le capital humain. Cette définition n'est pas limitative.

Il convient aussi de considérer les thèmes essentiels comme la Responsabilité Sociale de l'Entreprise, l'hygiène et la sécurité, la gestion des temps de travail, la gestion du dialogue social, la gestion des connaissances et même selon les situations ; l' accompagnement du changement qui sont aussi du ressort de la GRH.

La gestion des ressources humaines peut se diviser arbitrairement en deux grandes activités :

· d'un côté l'administration des ressources humaines ( gestion de la paie, droit du travail, contrat de travail etc...).

· et de l'autre le développement des ressources humaines ( gestion des carrières, gestion des compétences (GPEC), recrutement, formation etc...).

La gestion des ressources humaines est enfin co-responsable de la production avec le management de la qualité.

I.2. ENJEUX DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES6(*)

La gestion des ressources humaines permet de gérer de nombreux domaines, intervenant à tous les stades de la « vie » des collaborateurs :

· Le recrutement,

· La gestion des carrières,

· La formation,

· La gestion de la paie et des rémunérations

· L'évaluation des performances,

· La gestion des conflits,

· Les relations sociales et syndicales

· La