Management des organisations et conduite de projets

1) L’organisation « Groupe humain structurée par une ou des actions communes ».

Ce n’est pas la contribution sans faille de tous qui est requise pour qu’existe une organisation, mais le fait que les membres admettent tous qu’ils sont censés apporter leur contribution.

Ordre/désordre

• Propension du groupe à assurer sa cohésion • Efforts internes pour coordonner les actions de chacun • Impossibilité d’assurer complètement la cohésion du groupe et de coordonner parfaitement les actions de chacun ⇨ Culture ? Jeux individuels ? Dispositifs organisationnels ?

Trois sphères en interaction

Les dispositifs organisationnels mettent en cohérence les actions de chacun en vue d’atteindre les buts de l’organisation. Ce sont des :

➢ Règles de partage : du travail (organigramme ; fiche de poste ; procédures ; planning), des décisions, des fruits du travail commun, des responsabilités et des contrôles

➢ Outils de management de la performance : objectifs, système de sanction/récompense ;

➢ Outils de GRH : recrutement, gestion des effectifs et des compétences, évolution des carrières

➢ Installations (locaux, utilisation de l’espace…)

➢ Systèmes d’information (intranet…)

Culture de l’organisation : valeurs, représentations et mécanismes psychiques partagés par les membres ou, du moins, compatibles avec chacun d’eux : CIMENT.

Ces valeurs et ces représentations s’appliquent à 4 domaines :

o Raison d’être de l’organisation et utilité : histoire ; grandes options stratégiques ;

o Normes de relations entre l’organisation et ses membres, légitimité des sources d’autorité, mode de partage des décisions…

o Division, organisation et conduite du travail ; qualités d’un bon pro ; prestige entre les différents métiers dans l’organisation ; éthique professionnelle ;

o Vie du groupe, communication