Management multiculturel

11476 mots 46 pages
Résumé du travail en français
Lorsqu’une entreprise souhaite développer son activité internationale, il lui est souvent indispensable de délocaliser ses activités de production, de gestion et de marketing.
Pour ce faire, l’entreprise développe des filiales à l’étranger, et le problème des différences culturelles apparaît alors entre les employés de la filiale, qui sont pour la plupart indigènes, et la maison mère, qui est gérée par des nationaux.
La principale difficulté rencontrée par ces entreprises multinationales est celle de l’harmonisation des différentes pratiques de l’entreprise.
Une filiale implantée à l’étranger regroupe des personnalités différentes, de langue différente.
Il nous paraît essentiel de comprendre comment s’organise le management au sein d’une filiale. Un grand nombre de questions se pose :
Tout d’abord, comment sont sélectionnés les managers internationaux, sur quels critères ?
Comment se passe le départ pour l’étranger ? Comment s’organise le suivi des filiales ?
Comment la maison mère peut être garder son identité à l’étranger ? Quelle est l’importance de la culture d’entreprise ?
Pour essayer de répondre à ces questions, nous avons tout d’abord réalisé un travail relevant de la théorie en tentant de définir le management interculturel, puis nous avons étudié les théories scientifiques du management interculturel d’HOTSTEDE, de D’IRIBARNE et de
HALL & HALL.
Pour illustrer notre mémoire, nous avons travaillé sur des études concernant le profil des managers internationaux.
Nous avons aussi pris contact avec Auchan, qui nous a présenté son mode de gestion de l’international et plus précisément son implantation en Russie.
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Résumé du travail en anglais
When a company wants to develop her activity at the international level, it’s necessary to relocate her activities of production, of business management, of marketing...
When a company implants affiliated firms in foreign countries, the problem of cultural

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