Management terminale stg chapitre 1 et 2

958 mots 4 pages

Chapitre 1 – Diriger : finaliser, animer et contrôler

1. La décision dans la direction de l’organisation 2.1 En quoi la direction repose-t-elle sur la décision ?

* Les notions de décision et de direction
Une décision est une succession de choix visant à atteindre un objectif tenant compte de contraintes.
La direction d’une organisation consiste à exercer ou à déléguer un pouvoir de décision.
Diriger c’est décider et décider c’est faire des choix et les mettre en œuvre.

* Les niveaux de décision

| Décisions stratégiques(ou de planification) | Décisions tactiques(ou de pilotage) | Décisions opérationnelles(ou de régulation) | Niveau hiérarchique | Direction Générale | Encadrement Supérieur | Exécutants | Degré de répétitionet de programmation de la décision | Très rare, voir unique, complexe et non prévisible | Peu fréquente, peu répétitive | Très fréquente, courante, répétitive et prévisible | Impact et horizon temporel de la décision | Engage la survie, la pérennité+ 5 ans | Engage peu la survie2 à 5 ans | N’engage pas la survie- 2 ans | Exemples | La délocalisation, fermeture d’un site de production | Mise en place d’une campagne de promotion, réorganisation de la chaine de production | Commende de fourniture, réapprovisionnement des rayons, gérer les stocks |

2.2 De quoi dépendent les choix décisionnels ?

L’économiste H. Simon (prix Nobel d’économie en 1978) a démontré, à travers son modèle IMC, que toute décision est un processus complexe correspondant en général à trois étapes :

* Le processus de décision
Etape 1 : Intelligence : prise de conscience d’un problème qui nécessite de prendre une décision
Etape 2 : Modélisation : faire l’inventaire et l’étude des solutions possibles
Etape 3 : Choix : choix de la meilleure solution en tenant compte des contraintes
On pourrait ajouter une étape 4 correspondant à la mise en œuvre et au contrôle de la décision prise.
H. Simon remarque aussi que le

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