Profession manager : Mythes et réalités selon Henry
Mintzberg

Les managers communiquent oralement , ils ne planifient pas !
En 1916 , selon Henri Fayol , Manager , c’est planifier , organiser , coordonner , contrôler . En fait , les managers ne planifient pas , ils se contentent de répondre à des stimuli et sont conditionnés par leur travail à préférer l’action immédiate à l’action différée . Ils préfèrent l’information orale ( téléphone , réunions) aux documents écrits Les PDG US et GB passent 70 à 80 % de leur temps en communication orale Seul 13% du courrier reçu a un caractère utile pour eux ! Ils privilégient les potins et les rumeurs à cause de leur actualité et de leur pertinence

Le management n’est ni une science , ni une profession
Ils prennent leurs décisions avec de l’info segmentée et non structurée : « les faits tangibles » . L’information stratégique est dans la tête des managers , pas dans les dossiers . Ils ne délèguent pas parce qu’il leur faudrait dire tout ce qu’ils ont dans la tête et cela prendrait trop de temps Le management n’est pas une science parce qu’il n’est pas issu de procédures systématiques élaborées par l’analyse, ni une profession , parce qu’on ne connaît pas les connaissances nécessaires pour l’exercer .

Définition du Manager
Le manager est une personne en charge d’une organisation ou d’une entité , investi d’une autorité formelle , qui lui donne un statut . Ce statut implique certaines relations dont découle l’accès à une information privilégiée qui lui permet de formuler des décisions et des stratégies pour son unité . Il y a deux manières de décrire un manager soit comme un ensemble de comportements organisés Soit comme un ensemble de rôles : celle que nous choisissons L’autorité formelle engendre 3 rôles de relations . Ces rôles engendrent 3 rôles d’information Ces deux ensembles permettent au manager de jouer 4 rôles de décision

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Terminologie
Personne C’est l’être humain considéré dans sa valeur , sa