Management

Pages: 8 (1800 mots) Publié le: 7 octobre 2012
Profession manager : Mythes et réalités selon Henry
Mintzberg

Les managers communiquent oralement , ils ne planifient pas !
En 1916 , selon Henri Fayol , Manager , c’est planifier , organiser , coordonner , contrôler . En fait , les managers ne planifient pas , ils se contentent de répondre à des stimuli et sont conditionnés par leur travail à préférer l’action immédiate à l’action différée. Ils préfèrent l’information orale ( téléphone , réunions) aux documents écrits Les PDG US et GB passent 70 à 80 % de leur temps en communication orale Seul 13% du courrier reçu a un caractère utile pour eux ! Ils privilégient les potins et les rumeurs à cause de leur actualité et de leur pertinence

Le management n’est ni une science , ni une profession
Ils prennent leurs décisions avec del’info segmentée et non structurée : « les faits tangibles » . L’information stratégique est dans la tête des managers , pas dans les dossiers . Ils ne délèguent pas parce qu’il leur faudrait dire tout ce qu’ils ont dans la tête et cela prendrait trop de temps Le management n’est pas une science parce qu’il n’est pas issu de procédures systématiques élaborées par l’analyse, ni une profession ,parce qu’on ne connaît pas les connaissances nécessaires pour l’exercer .

Définition du Manager
Le manager est une personne en charge d’une organisation ou d’une entité , investi d’une autorité formelle , qui lui donne un statut . Ce statut implique certaines relations dont découle l’accès à une information privilégiée qui lui permet de formuler des décisions et des stratégies pour son unité .Il y a deux manières de décrire un manager soit comme un ensemble de comportements organisés Soit comme un ensemble de rôles : celle que nous choisissons L’autorité formelle engendre 3 rôles de relations . Ces rôles engendrent 3 rôles d’information Ces deux ensembles permettent au manager de jouer 4 rôles de décision

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Terminologie
Personne C’est l’être humain considéré dans sa valeur , sadignité et son humanité essentielle Ce qui implique la conscience personnelle et l’ouverture affective aux autres Aptitude Prédisposition congénitale , l’aptitude aurait une forme spécifique ( aptitude à la musique , à la mécanique .. ) et une intensité ( forte ou faible ) Sur l’aptitude seraient fondées la rapidité d’acquisition d’une capacité correspondante et une adaptation meilleure à unmétier pour l’exercice duquel ces capacités et aptitudes sont requises . Ces « attitudes devant le travail » sont l’expression de facteurs multiples , en provenance de l’histoire du sujet et de son milieu de formation et d’éducation .

Terminologie
Pouvoir : possession d’un moyen de pression ou d’un instrument de contrainte , de contrôle , de sanction , d’obligation , permettant de forcerl’obéissance de ceux sur qui on veut agir , dont on veut obtenir un certain comportement . L’autorité peut être associée au pouvoir ( autorité légale ) Statut : position reconnue officiellement et formellement à une fonction dans un groupe social Rôle :l’ensemble des attentes d’un groupe d’individus par rapport au comportement d’une personne dans une position donnée Autorité : capacité reconnue parl’institution d’exercer un pouvoir sur autrui . Auctoritas : qui rend auteur

Les rôles du Manager

Autorité formelle statut

Rôles de relations Représentant Leader Agent de liaison Rôles d’information Pilote Diffuseur Porte parole

Rôles de décision Entrepreneur Gestionnaire de crises Gestionnaire de ressources Négociateur

Les rôles de relation
Le rôle de Représentant l’amène à s’acquitter decertaines obligations sociales : recevoir un personnage officiel , assister au mariage d’un employé , inviter un client à déjeuner …ceci représente environ 12% des échanges . Le rôle de leader ( voir page 7 ) Le rôle d’agent de liaison. Les managers passent autant de temps avec leurs pairs et autres personnes en dehors de leur unité ( 44% ) qu’avec leurs subordonnés( 48% ) et , chose...
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