Chap2: Les différents styles de management et du manager

Selon les travaux de Paul Hersey et Kenneth Blanchard, le management est fonction des situations. Le manager doit donc adapter son style : à l'individu auquel il s'adresse , en fonction de la situation du problème à régler Il existe donc quatre types de circonstances qui correspondent à quatre états du subordonné. Cet état varie selon les maturités de ce dernier. Toutefois, Douglas McGregor, décrit le style de management et les objectifs des organisations qui se développent selon deux axes : la production, les hommes

I) Dimensions du management
McGregor propose deux théories de management : la théorie "X" et la théorie "Y".
I-1) La théorie "X"
C’est le modèle de management le plus courant. Elle est basée sur la production et le contrôle selon le modèle Taylorien d'organisation scientifique du travail. Le management est exclusivement centré sur la production dont le principe de base, l'homme au travail est seulement un outil.et qui se caractérise par les points suivants : * la décomposition du travail en tâches élémentaires * la séparation des fonctions entre concepteurs, préparateurs, opérateurs et contrôleurs * les études ergonomiques, conception d'un modèle "scientifique" d'exécution de la tâche qui sera exécutée par quelqu'un d'autre * les primes de rendement à la quantité (mais pas à la qualité) * la réduction des durées d'immobilisation des machines, * la suppression des temps d'immobilisation des ouvriers
Les principaux effets pervers de la théorie "X" sont les suivants : * le coût social élevé * la manque d'intérêt des travailleurs qui engendre : * la nécessité de surveillance permanente : "petits chefs" * les conflits individuels et collectifs fréquents * l'absentéisme élevé * le contrôle complet de la production indispensable pour obtenir une qualité bonne et homogène en "sortie"
Le style de management de la théorie "X" est la "carotte et le bâton"