Manager à distance
I - Les fondamentaux du management à distance

Le manager à distance puise dans le répertoire de compétences du manager d’équipe. Mais les situations spécifiques qu’il doit gérer donnent à certaines compétences une importance plus grande, décisive.
1 - Manager par objectif

Un petit rappel historique permet de mesurer l’importance de cette compétence du manager à distance. Le management par objectif est en effet né aux États-Unis au début du XXème siècle d’une préoccupation liée à la distance.
Les entreprises américaines basées sur la Côte Est ou au Nord dans la Région des Grands Lacs implantaient des unités de commercialisation ou de production sur la côte Ouest en plein développement. Il n’était plus possible de gérer ces unités, distantes parfois de plus de 5000kms, par une présence du management. Il fallait faire confiance aux personnels tout en s’assurant que les objectifs seraient atteints. General Motors et Dupont de Nemours inventèrent le management par objectif, un système permettant de déléguer une large autonomie tout en maîtrisant l’essentiel, l’obtention des résultats.
Aujourd’hui encore, dans l’enquête que nous avons menée auprès d’une cinquantaine de managers et qui a donné lieu à la rédaction du guide pratique « Manager à distance » aux Éditions Insep, les managers à distance expérimentés placent cette compétence au premier rang des bonnes pratiques du management à distance. Tous disent unanimement que la première exigence du manager est de fixer avec chaque collaborateur sa feuille de route. Puisqu’il n’est plus possible d’observer le travail entrain de se faire, alors il faut s’assurer par des objectifs clairs et un contrôle sur les résultats que le collaborateur travaille bien dans le sens voulu. La fixation et le suivi des objectifs sont la contrepartie à la plus grande autonomie laissée aux collaborateurs. Sans objectifs clairs, le collaborateur peut basculer de l’autonomie à l’indépendance. Il privilégie alors ce