Marketing direct
* Le téléphone portable est un outil excellent de marketing direct * Cibler au max et accroitre les ventes
I- Le marketing direct est une technique d’information, de communication ou de vente a. Directe sans intermédiaire b. Interactive moyen de réponse c. Quantifiable remontées - transformation)
Avec un client dont on mémorise les réactions dans le temps ou avec un prospect dont on mémorise les réactions a un moment précis et les coordonnées (tester et mettre pour chaque membre de Facebook ce qui l’intéresse) * Afin d’entretenir a LT une relation commerciale personnalisée et basée sur les informations stockées sur une base de données
II- Directe car : d. On ne passe pas par un distributeur e. On connait nos clients (gouts, habitudes …) f. Offre adaptée à chacun (personnalisation, customisation) g. Message adaptée a chacun
III- Interactive car h. Signifie coupon, telephone, fax, internet … i. Variable de contrôle (le canal le plus efficace) ii. GRP (compare l’efficacité des différents supports) iii. Le support le plus efficace pour toucher ma cible i. Taux de remontée : combien de personnes ont vu la pub ? combien on cliquer ? combien sont restes ? combien sont allés voir le produit ? j. Adaptation de l’offre (ex : sensible a la nouveauté nouveaux pdts, sensible aux prix discount)
IV- Quantifiable car : Peu importe le moyen il doit rapporter
V- Entretenir une relation commerciale personnalisée : k. Importance de la période iv. Saisonnalité (mode) v. Date de lancement (quand on fait du marketing direct il faut trouver le produit dans magasins dont la logistique doit être prête) rendements x6 l. Nécessite de créer une base de données (date d’envoi, cible, noms …) et (choix des medias, historique des campagnes, périodes idéales …) m. Les couleurs jouent un rôle