Marketing et comportement consommateur

670 mots 3 pages

MARKETING ET COMPORTEMENT CONSOMMATEUR · Le plan marketing : de la stratégie marketing au marketing opérationnel ;
· Veille concurrentielle ;
· Les nouvelles tendances du marketing. L’année dernière on a vu 5 concepts clef du marketing :
· Le consommateur ;
· La Segmentation ;
· Le positionnement ;
· La marque ;
· Le marketing mix.
Le marketing travail plus sur la perception que sur le produit lui-même.
C’est quand l’offre devient supérieure à la demande qu’on se préoccupe des différentes attentes des consommateurs.
B to B: business to business
B to C: business to consumer
Les envies des clients sont irrationnelles multiples et changeantes.
Il y a un écart entre le pouvoir d’achat et le vouloir d’achat. Le comportement du consommateur

Les variables d’influences
MARKETING MIX c’est :
· Produit
· Prix
· Distribution
· Communication.
PROCESSUS D’ACHAT
Les influences psychologiques :
· Besoins
· Motivations
· Attitudes
· Degrés d’implication
· Expérience
· Perception
Influences socioculturelles :
- Groupe, famille
- Culture
Influences situationnelles :
- Raisons de l’achat
- Destination du produit
- Antécédents

Rappel sur le Marketing mix :
C’est l’idée que une stratégie marketing est fixée lorsque l’on a déterminé le dosage des 4 variables suivantes produit, prix, distribution et communication = politique des 4 P : Product, Price, Place, Promotion.
Ces 4 variables sont liés, la modification de l’une d’entre elles impose de modifier les 3 autres.
Ex : Positionner un produit dans le haut de gamme (variable de produit) impose une cohérence avec le prix, l’endroit où il est vendu, et la communication qui l’accompagne. Principales décisions du Marketing Mix :
La variable Produit
· Quel concept (ce pk c’est fait)
· Quelle valeur d’usage/ symbolique (ce qu’il fait, ce qu’il

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Concepts et Stratégies Marketing Partie 1 : CHAPITRE 1 : Comprendre le marketing et ses processus Définition du marketing : Entreprises  se concentrent sur la clientèle, pr satisfaire leurs besoins et leur apporter un surcroit de valeur  def avec précision les M visés + création de relations solides avec le client 1. Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle  vise pour l’essentiel à créer des relations rentables avec les clients Double objectif : - Séduire de nouveaux clients par la promesse d’une valeur supérieure -Conserver la clientèle existante pr qu’elle aug ses achats en lui apportant 1 + gd satisfaction à long terme….

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Anticipez. L’Audi A3 Sportback Introduction Audi est une entreprise allemande spécialisée dans la conception et la production d’automobile haut de gamme. La société présente dans plus de 100 pays à travers le monde, fait partie du groupe Volkswagen. Son développement progressif a amené la marque à s’illustrer par des modèles distinctifs, et en sport automobiles comme les courses d’endurances ou le championnat DTM. La marque possède aujourd’hui une gamme de produits complète répondant à tous les besoins exprimés par une catégorie de consommateurs assez aisée.….

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Marketing opérationnel cas cih
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Introduction Le marketing se considère comme le premier maillon créatif devant aboutir à des ventes. Face à un environnement de plus en plus changeant, la stratégie marketing est mobilisée pour fidéliser une clientèle ciblée et solvable en ménageant les économies d’échelles indispensables à la survie de l’entreprise. Par la publicité, le marketing peut aussi servir la création d'un portefeuille de nouvelles clientèles sans rechercher automatiquement une marge sur le court terme. Ceci peut constituer un risque qui doit être pesé et proportionné vis à vis de la stratégie globale d’entreprise.….

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Résumé cours de marketing
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sa promotion (PLV : rayon qui attire le regard du client) • le lieu ou la place (de vente) « Dans quel magasin ? » (ex : Carrefour) et « Où dans le magasin ? » (ex : chewing-gum) N.B. : ( Il n’y a pas de C chez Aldi : le distributeur choisit les produits qu’il veut distribuer ( On essaie d’associer le produit à un monde (Ex : les bougies au rayon bougies ou au rayon de Noël).….

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Markng grncia
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Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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Psc chap 1
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Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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Le congé individuel de formation
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La jurisprudence en flash : le congé individuel de formation(CIF) QUESTION n°1 JURISPRUDENCE n° 1 : Les faits : C’est un arrêt de la Cour de Cassation du 4 décembre 1991. Mr Ebion contre la MAIF. (Prud’hommes - Cour d’Appel- Cour de Cassation) Mr Ebion salarié de la MAIF demande un congé de formation le 5 mai 1987. Sa demande est refusée le 3 juin 1987.….

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Elements moteurs du marketing mix dans l'hôtelerie
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Éléments moteurs du marketing mix : 1) La politique du produit : a) Spécificités du produit hôtelier : - Le produit est fort dépendant de l’environnement (économique, naturel, climatique, politique et culturel). - Il y a une proximité entre le client et le prestataire de service. L’appréciation du produit hôtelier est très subjective. - La qualité est variable d’un pays à l’autre.….

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Deesma marketing
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MARKETING Introduction Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing est l’ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente Les définitions du marketing mettent l’accent sur 2 dimensions. La première dimension est qualifiée d’état d’esprit marketing et consiste en une orientation vers la satisfaction du consommateur. Le marketing est une approche orientée client. La commercialisation d’un produit nécessite une compréhension approfondie des mécanismes du marché et du comportement du consommateur.….

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PASSEPORT VERS UN DUT Admission : - Bac pro ou technologique dans les secteurs secondaire, tertiaire en vue d'une remise à niveau pour intégrer l'un des cinq départements de l'IUT de Troyes ou de Reims-Châlons-Charleville ; Dossier, entretien (capacité d'accueil limitée à 16 étudiants). [Sous-titre ou résumé de l’article] Vous pouvez aisément changer la mise en forme du texte sélectionné dans le document en choisissant une présentation dans la galerie Styles rapides de l’onglet Accueil. Vous pouvez également mettre le texte en forme en utilisant les autres contrôles de l’onglet Accueil. Sous l’onglet Insertion, les galeries incluent des éléments conçus pour être assortis à l’aspect général de votre document.….

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