Marketing international et negociation

22727 mots 91 pages
Marketing international et Négociation
Thierry Jouan

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Chapitre I - LE MARKETING INTERNATIONAL

A - Les concepts de base du marketing
Les fondements du Marketing qu'il s'exerce dans un cadre national ou international restent les mêmes « l'entreprise doit apprendre a penser qu'elle ne produit pas des biens ou des services mais qu'elle achète de la clientèle, en faisant en sorte que les gens ait envie de devenir ses clients» Théodore Levitt. Ainsi les concepts de base, les techniques marketing sont applicables aussi bien sur le plan local qu'a l'étranger. Cependant chaque individu, chaque pays étant unique, l'expérience acquise dans un pays ne peut être totalement transposée d'un pays a l'autre. Les spécificités du marketing international tiennent alors au degré d'internationalisation de l'entreprise, à la manière dont l'entreprise envisage son internationalisation, et particulièrement a la façon dont elle va gérer les différences entre les environnements nationaux dans lesquels elle opère.

1) La démarche marketing Le marketing est a la fois un ensemble de techniques (ensemble de moyens dont disposent les entreprises pour créer, conserver et développer leurs clientèles) et un état d'esprit (le marketing est orienté vers la satisfaction des besoins et des désirs des individus par des produits ou des services). Le marketing s'efforce de faire converger les efforts de l'entreprise pour satisfaire le client tout en optimisant l'efficacité interne de l'entreprise, le client est donc le centre de l'activité.
Production Marketing Clients Personnel Finances

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De nombreuses décisions vont être dictées par le souci de répondre aux attentes du consommateur, conception du produit, politique d'approvisionnement, et de gestion des stocks, développement d'une mentalité nouvelle. La démarche marketing se caractérise par le souci constant de connaître le marché pour mieux s'y adapter et pour agir sur lui plus efficacement.
Connaître son marché Pour mieux s'y

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