Recherches : COMMUNICATION RESPONSABLE
Source : http://www.bepub.com/fr/view_fiche_pratique.php?id_fic=29
Qu’est-ce-que la communication responsable ?
Face aux problèmes environnementaux et sociaux liés à l'activité des entreprises, la société civile (ONG, associations) n'a eu de cesse depuis les années 70 de mettre ces dernières face à leurs responsabilités. De ces pressions est né le concept de RSE (responsabilité sociétale des entreprises). Démarche adoptée par de plus en plus d'entreprises, la RSE implique un engagement permanent en faveur du développement durable ; y compris (et surtout) dans le cadre de leur communication.
Des nouvelles attentes de la part de la société
Le consommateur-citoyen est de plus en plus demandeur d'éthique et de préservation environnementale de la part des sociétés. Ainsi, 93 % des consommateurs ont déjà changé ou renoncé à une marque pour des raisons d'ordre sociétal ou environnemental (baromètre La Poste/CSA 2007). 91 % des français ont entendu parler de développement durable et 75 % considèrent que c'est une nécessité (Etude Aegis Media Expert pour l'Ademe et Ethicity).
La communication responsable, un engagement éthique
«Communiquer responsable, c'est traduire en actes concrets les nouvelles attentes sociales et environnementales de la société, assumer sa part de responsabilité dans l'instauration et le renforcement des liens sociaux, et communiquer avec le souci d'un échange véritable...» (Source L'éconovateur).
Croire qu'il est possible de surfer sur la vague du développement durable sans un réel engagement éthique est une grave erreur. Il est en effet impossible de communiquer sans réaliser d'actions concrètes. La mise en œuvre d'une démarche développement durable représentant un investissement lourd, il est donc impératif que votre direction montre une réelle volonté à s'engager dans cette voie en associant à son modèle économique un projet humaniste.
Montrez l'exemple
La volonté de s'inscrire dans une démarche