Marketing sensoriel
Comment le consommateur est-il influencé par les informations perçues par ses sens ?
Aristote a été le premier à définir les cinq sens grâce à une conception anatomique :
Yeux => Vision
Oreilles => Audition
Mains => Toucher
Bouche => Goût
Nez => Odorat
La vision
La vision est le sens le plus fort chez l’homme. On fait plus confiance à notre vision qu’à n’importe quel autre sens. Composition d’un œil : cornée, iris (avec la pupille à l’intérieur), le cristallin derrière l’iris et l’humeur vitrée est un liquide qui remplit l’œil. La pupille contrôle l’entrée de la lumière et la rétine capte les informations (contour, couleur, contraste) pour les envoyer au cerveau.
Certains facteurs influencent la vision, ce sont des stimuli visuels * La luminosité * La mise en place de l’objet (forme, façon dont il agit avec la lumière) : conditions d’observation (par exemple les voitures au salon de l’auto). Certains produits ne doivent pas non plus être en valeur (par exemple, les jus de fruit avec un dépôt au fond). Cela dépend aussi de la position que tient la personne qui va le regarder, etc… * Interaction avec la lumière
La vision permet : * Reconnaissance de l’objet * Identifier les caractéristiques spatiales et fonctionnelles (forme, volume, fonction, taille, etc…) qui permettent la reconnaissance de l’objet. Ce sont des critères objectifs. * De voir la lumière appliquée sur l’objet : transparent, opaque, reflets… * De voir la couleur et ses trois dimensions : la luminance (clair vs foncé), la teinte et la saturation (dense vs fade). Chaque couleur peut générer une sensation * De voir la texture : il est facile de