Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

MARKETING STRATEGIQUE

1

QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?
Il existe plusieurs définitions du terme "marketing". En voici quelques-unes des plus courantes.
1.

Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

2.

3.

Fonction reliant une entreprise aux besoins et désirs de ses clients afin d'obtenir le bon produit, au bon endroit et au bon moment. Accomplissement des objectifs d'une entreprise au travers d'une meilleure rencontre des besoins du client que celle de la concurrence. Processus de gestion qui identifie, anticipe et fourni efficacement et profitablement les exigences du client.

Laquelle de ces définitions est la bonne ? Toutes ! Elles essaient toutes de définir l'essence du marketing :

2

QU’EST-CE QUE LE MARKETING ?
Le marketing concerne la rencontre des besoins et désirs des clients,
Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

Le marketing est une fonction qui se réparti au sein de toute l'entreprise. Il ne peut agir seul, sans les autres activités de l'entreprise. Le marketing doit déterminer les besoins et désirs du marché et, trouver une manière de lui fournir les satisfactions désirées de façon rentable et plus efficaces que la concurrence.
3

LES 3 FORMES DU MARKETING
[1] Le marketing de masse
Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

[2] Le marketing segmenté

[3] Le marketing individualisé

4

Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

LES 3 FORMES DU MARKETING

5

Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

LES 3 FORMES DU MARKETING

6

LES 3 FORMES DU MARKETING
Du marketing de masse au marketing segmenté
Marketing Stratégique 2010/2011 par DHEA

Deux philosophies opposées: – « le client peut choisir la couleur de sa voiture, à condition qu’elle soit noire » (Henry Ford) – « à chaque client et selon ses besoins » (Alfred Sloan, General Motors)
7

LES 3 FORMES DU MARKETING
Du marketing de masse au marketing segmenté
Marketing Stratégique 2010/2011 par