L’empire NESPRESSO contre-attaque

Problématique :

Quelle est la stratégie de Nespresso pour garder sa place de leader face aux différentes attaques des concurrents ?

Introduction

Depuis 15 ans, Nespresso est le leader du marché des dosettes car il a été le pionner et a lancé le marché et ses premières innovations. Aujourd’hui, ce marché vit une révolution car il attire les convoitises et les concurrents sont de plus en plus féroces. Nous allons voir la situation de ce marché mais aussi les attaques que Nespresso doit subir et ses solutions.

I. Historique et analyse du marché.

Historique :

Nespresso est une filiale du groupe Nestlé, crée en 1947.
En 1970, il lance la première application brevetée de café moulu en capsules pour ainsi les commercialiser dans le milieu professionnel (restaurants, bars et hôtels) mais ce fut un échec total.

De ce fait en 1986, le système développé par l’institut Batelle, est retravaillé par l’ingénieur Éric Favre[ ]et Peter Masek de Nestlé, ils décidèrent de relancer et se positionner le produit sur le marché domestique haut de gamme.

En 1988, sous l’impulsion de Jean-Paul Gaillard[], le système devient un succès commercial[]. Jean-Paul Gaillard, qui est à l'origine du changement d'orientation commerciale de la marque est également à l’origine de la mise en place du « club Nespresso » auquel les clients peuvent adhérer pour se procurer des capsules[].

Il lança le premier modèle « à dosettes » en 1988 : moche, carré et austère. Le succès n’est pas au rendez-vous.

En 1990, contrat avec Turmix pour la distribution des machines en Suisse

En 2006, Nespresso a vendu 2 milliards de capsules soit un chiffre d’affaires de 1,163 Milliards de franc suisse.

En 2008, Chiffre d’affaires de 2,8 milliards franc suisse

NB : 1 EUR = 1.4752 Franc suisse (10 Janvier 2010)

Marché des dosettes :

C'est l'histoire d'une chute et celle d'une résurrection dont le cinéma hollywoodien