Mercatique II : Stratégie
Marketing
Cours N° 2
L’environnement de l’ entreprise et son marché

L’environnement de l’entreprise

• Le micro-environnement est celui de l’entreprise
. Le macro-environnement regroupe les facteurs affectant l’ensemble des entreprises d’une Industrie donnée. Pour piloter sa démarche
Marketing, l’entreprise doit étudier ces deux environnements. YM

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Le microenvironnement •
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Il est constitué :
Des clients
Des fournisseurs
Des concurrents
Des fonctions support (RD, production, finance,ventes,..)
Des intermédiaires marketing
Des publics concernés par l’activité de l’entreprise(Etat, collectivités, associations de consommateurs, partenaires financiers, médias,..)
L’analyse du microenvironnement permet d’identifier forces et faiblesses YM

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Le macroenvironnement • Ce sont des facteurs que l’entreprise ne contrôle pas mais qu’elle doit comprendre:
• On parle de PESTEL:
Politique, Economique, Social,
Technologique, Legal Environnemental)
• Démographie ( population, moyenne d’âge, générations x, y,..)
• Economique (pouvoir d’ achat, propension à consommer, sensibilité au prix)
• Naturel (ressources, coût de l’énergie, matières premières, impact sur l’environnement,..
• Technologique (Informations,..)
• Politique et réglementaire (législation, régulant la concurrence »,publicité, étiquetage de produits,..)
• Culturels (valeurs d’un pays, ou d’une zone géographique..) YM

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Macro environnement
Facteurs économiques
Facteurs politiques distributeurs Environnement interne de
Historique
l’entreprise

clients

publics

concurrents
Facteurs
technologiques

fournisseurs

Intermédiaires marketing Facteurs environnementaux YM

Facteurs socioculturels
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Matrice SWOT

Forces

Faiblesses
OPPORTUNITES
Réduit ses faiblesses pour saisir les opportunités Utilise ses forces pour saisir les opportunités du marché Actions de l’entreprise MENACES
Utilise ses forces
Contre les menaces du marché YM

Réduit ses faiblesses. évite les menaces 6