Methodo management
L’analyse d’un cas de management passe par trois étapes :
- Caractériser l’organisation - Diagnostiquer un ou des problèmes de management - Proposer des solutions pour résoudre le problème.
I. CARACTÉRISER L’ORGANISATION :
Il s’agit de positionner l’organisation et de comprendre le cadre dans lequel interviennent les décideurs. Cette étape se fait en plusieurs temps :
1. Caractériser l’organisation à l’aide de critères généraux :
- Le type d’organisation :
. Organisation à but lucratif (une entreprise) : une entreprise privée, publique ou mixte ; une entreprise artisanale, industrielle ou de service ; une entreprise managériale ou familiale.
. Organisation à but non lucratif :
. Association (association simple ou reconnue d’utilité publique), . Syndicat ou groupement professionnel, . Parti politique, . Organisation non gouvernementale (ONG).
. Organisation publique :
. Administration centrale (relevant d’un ministère et donc de l’État), . Collectivité territoriale (le conseil municipal pour la commune, le conseil général pour le département ou le conseil régional pour la région), . Organisme paritaire (la sécurité sociale, ASSEDIC).
- Les critères généraux : taille (effectif), statut juridique, domaine d’activité, performance, nationalité…
- Les ressources : ressources humaines (salarié, fonctionnaire, bénévole ou volontaire), ressources matérielles et ressources financières (interne ou externe).
2. Identifier l’environnement de l’organisation :
- Nature de l’environnement : degré de stabilité (ou d’instabilité), d’incertitude (prévisible ou imprévisible), degré de complexité (ou de simplicité).
- Le micro-environnement (environnement proche de l’organisation et sur lequel elle peut agir).
- Le macro-environnement (environnement global de