http://www.mcat.asso35.fr/image/agent-escale-Airemploi.jpg Agent(e) d'escale

Présentation du métier : L'agent d'escale prend en charges l'enregistrement des passagers, l'embarquement et le débarquement de différents vols en veillant au respect des procédures et des horaires. Elle utilise des ordinateurs pour enregistrer les bagages et vérifie leurs poids. Elle travaille pour ces tâches avec le logiciel Gaëtan. Pour travailler elle doit porter un uniforme. L’agent d’escale peut aussi réserver un fauteuil roulant si une personne en a besoin pour embarquer. Au moment de l’embarquement, l’agent d’escale fait les appels au micro en plusieurs langues, prend en charge les enfants non accompagnés, etc.… L’aéroport est le lieu d’exercice de l’agent d’escale, du comptoir d’enregistrement à la salle d’embarquement / de débarquement. Le salaire d'agent d'escale comprend une rémunération de base, qui varie selon les compagnies aériennes, et des indemnités compensatrices en raison des horaires décalés, le salaire est de 1 100 e à 1 500e, l’évolution du salaire passe souvent par une évolution de carrière.

Difficultés du métier : Pour l’agent d’escale il est contraint à respecter les horaires décalés et le travail le week-end peuvent devenir pesant à l’agent d’escale sur le long terme. Le bruit ambiant peut aussi être fatigant. Elle peut travailler de jour comme de nuit, les fins de semaine et les jours fériés.

Formation :
Le niveau d’étude bac à bac +3 est recommandé pour devenir agent d’escale. Un niveau d’étude souvent soutenu par une expérience dans le domaine commercial et les services. Les formations touristiques, commerciales, les licences de langues étrangères sont très appréciées par les recruteurs. Il possible de se diriger vers un BTS tourisme (en 2ans), un DUT techniques de commercialisation (en 2ans) ou encore une licence de langues a l’université (niveau L2 minimum). Les formations sont interne, elles se déroulent donc dans des aéroports.
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