Module 1
2120 mots
9 pages
BienvenueNormalisation ISO 9001:2008
Concepts, Mise en place et Certification
30-511-97
30-511-97 Intro
Michel Lefebvre, ing.
Normalisation ISO
– Concepts, Mise en place & Certification
Pourquoi ISO ?
Pourquoi créer une norme internationale ?
- Baliser les relations commerciales entre différents pays
- Éliminer les standards servent de barrière technique
- Définir les attentes envers les fournisseurs au niveau nation comme au niveau international
Signification du terme ISO ?
Dérive du grec «iso, qui signifie ``Égal`` ou encore
INTERNATIONAL ORGANISATION FOR STANDARDIZATION
30-511-97 Intro
Michel Lefebvre, ing.
Dernière étude ISO sur l’évolution du # de certification
• Nombre de pays participant: 170
• Nombre de certifications:
670 399
897 866
(fin 2004)
(fin 2006)
• Évolution du nombre de certificat
64 % d’augmentation de 2000 à 2004
220 % d’augmentation de 2000 à 2008
30-511-97 Intro
Michel Lefebvre, ing.
Normalisation ISO
– Concepts, Mise en place & Certification
Vision
Grâce a son acceptation et a son utilisation universelle, la famille de normes ISO 9000 permettra l’amélioration de rendement des organismes individuels et fera en sorte que les gens et les organismes soient confiants que les produits, biens et services sauront répondre a leurs attentes pour ainsi favoriser les échanges commerciaux, la prospérité mondiale et le bien-être des gens.
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Michel Lefebvre, ing.
Revue du plan de cours
Engagement de la direction
Planification
Client
Achats
Commande
Client
Conception
Production
Calibration
Client
Ressources Humaines / Compétences
Documentation &
Enregistrement
Mesure Analyse &
Amélioration
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Michel Lefebvre, ing.
Revue du plan de cours et du mode d ’évaluat
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Sujets
Activité s Pond.
Plan cours, définition et évolution
Famille des normes ISO
Exigences générales et documentation
Engagement de la direction
Gestions des Commandes
Gestions des Achats