Entretien téléphonique avec Mme X

Mme X : Bonjour , Mme X

Moi : Bonjour je me présente, je suis Y élève en terminale STG communication au lycée Grandmont à Tours.

MmeX : Que puis je faire pour vous?

Moi : Je travaille sur une étude qui compte pour le baccalauréat et dont le sujet est : l'insertion des personnes handicapés en entreprise.
Je sais que votre entreprise emploi du personnel handicapé et j'aurais aimé vous rencontrez afin que je vous pose quelques questions?

Mme X : Je peu vous accordez quelques instants en fin de semaine, quand est ce êtes vous disponible?

Moi : Je suis disponible toute la fin de semaine, Madame.

Mme X: Vendredi en début d'après midi vers 14 h00.

Moi : Vendredi après midi 14h00, c'est parfait.

Mme X : Vous savez ou nous nous situons?

Moi : Oui , dans la zone industrielle de Descartes à coté de l'entreprise Pascault.

Mme X : C'est exactement cela

Moi : Merci de m'accorder un entretien , et je vous souhaite une bonne fin de journée

Mme X : Merci et à Vendredi.

Utilisation de la méthode C.R.O.C

Entretien téléphonique avec Mme X de la S.A.S X,

Rappel de la méthode C.R.O.C

|C comme prise de Contact | |
| |Se présenter |
| |Présenter l’entreprise ou l’organisme pour lequel on intervient, se |
| |situer dans l’entreprise, |
| |Demander son interlocuteur ; |
| |Vérifier qu’il est le bon