NATURE ET DECOUVERTE Présentation de l’entreprise Nature & Découverte est une chaîne de magasins écologiques crée en 1990 par François Lemarhand. Elle représente 58 magasins répartis dans toute la France, 2 magasins en Belgique, 750 employés et un chiffre d’affaires de 130 millions d’euros (en 2003). Sa particularité réside dans le fait qu’elle intègre la préservation de la nature et de l’environnement dans son développement économique. Opportunités et menaces La société change : elle accorde de plus en plus d’importance au développement durable, à la nature et au bien-être. Nature et Découverte, est donc destiné à un avenir prometteur. Et même si ses concurrents sont plus spécialisés et disposent d’espaces de vente plus importants, Nature et Découverte peut se venter d’offrir une grande variété de produits allant des jeux pour enfants aux cosmétiques, en passant par des objets de décoration ou encore des articles de voyages. Forces et faiblesses L’enseigne trouve sa force dans la conciliation entre business et protection de l’environnement. La cohérence entre les valeurs qu’elle défend et sa manière d’organiser son activité lui permet de gagner la confiance de ses clients. Par ailleurs, N&D a su comprendre les attentes des consommateurs et s’y adapter. Elle propose une gamme de produits très large et vise une clientèle diversifiée (femmes, hommes, enfants…). Nature et découverte séduit les consommateurs en soignant la présentation de ses magasins et en s’appuyant sur le marketing sensoriel. Enfin, les employés sont en mesure d’offrir un service de qualité aux clients, puisqu’ils sont qualifiés et qu’ils travaillent dans des conditions optimales. Diagnostique François Lemarchand accorde énormément d’importance à ne pas délaisser la mission pédagogique et écologique de son groupe. Il arrive toutefois à concilier celles-ci avec un forte développement économique des ses magasins. Il faut dire que l’enseigne ne