Neuromarketing et marketing sensoriel
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Le neuromarketing Le neuromarketing permet d'observer scientifiquement, au niveau du cerveau, ce qui pousse le consommateur à l'achat. Sur quels outils s'appuie cette discipline ? le neuromarketing consiste, par l'observation de l'activité cérébrale, à analyser les émotions des consommateurs pour savoir avec précision ce qui conditionne leur acte d'achat.
Aux Etats-Unis, au tout début des années 2000, les neurosciences, qui se sont largement développées lors de la décennie précédente, donnent naissance au neuromarketing. En 2002, une expérience sur Coca-Cola et Pepsi, largement médiatisée, lui donne un sérieux coup de pouce.
Des tests comparatifs ont été mené auprès de consommateurs. Un blind test révèle que les gens préfèrent le goût du Pepsi à celui du Coca. En revanche, lorsqu'ils savent quel produit on leur présente, leur préférence va à Coca, non à cause du goût mais de l'image qu'ils se font de la marque. En effet, contrairement à Pepsi, une zone supplémentaire s'active dans le cerveau du buveur de Coca qui correspond à l'estime de soi. Une preuve scientifique de l'efficacité des campagnes publicitaires.
Le neuromarketing a son utilité pour définir quels sont les facteurs multisensoriels, affectifs ou émotionnels qui influencent les décisions du consommateur. Prenez une bouteille de soda par exemple. Sa forme peut être appréhendée à travers plusieurs sens, la vue et le toucher. Avec les neurosciences, on va chercher à savoir quels sens priment dans le choix du produit afin d'adapter non seulement la publicité mais souvent le produit lui-même au cours de sa conception. Toutefois, l'approche multisensorielle ne fait pas tout, l'activité des parties du cerveau impliquées dans la mémoire est tout aussi importante.
Le neuromarketing s’inscrit dans les nouvelles tendances publicitaires de l’industrie de la consommation (mais également d’autres organismes qui ont des intérêts à capter l’attention d’un public cible, comme les partis politiques). À