Optimisation d'un service d'exploitation transport

17874 mots 72 pages
Licence professionnelle GLT Promotion 2010 - 2011

Mémoire universitaire
Stage fin de formation

Norbert Dentressangle Rapprochons nos hommes de leurs rêves

Optimiser le service d’exploitation transport

Licence professionnelle GLT Promotion 2010 - 2011

Optimiser le service d’exploitation transport
L’optimisation du service d’exploitation transport consiste à améliorer la rentabilité,l’efficacité, l’efficience et les conditions de travail du personnel au sein même de ce service.

Présentation du groupe Norbert Dentressangle
Historique : Plus d’un quart de siècle de success story

Le groupe Norbert Dentressangle a été créé en 1979 par M. Norbert Dentressangle à partir d’une activité d’échange de marchandises, notamment des pommes entre la France et la Grande Bretagne. Avec objectif de devenir leader spécialisé dans la liaison transmanche par transport routier dans les dix années suivantes.
Entre 1985 et 1987 le groupe s’est implanté en Italie, en Espagne ainsi qu’au Benelux afin de se positionner vers un transport routier à niveau international.
Entre 1988 et 1993 dans une stratégie de conquête Norbert Dentressangle a fait l’acquisition d’une trentaine d’entreprise en France, pour ainsi renforcer sa présence sur l’Hexagone.
Fin 1994, le groupe ND est introduit en Bourse dans l’objectif de soutenir la croissance du métier transport en Europe, mais également d’acquérir un nouveau savoir faire complémentaire : la Logistique. De ce fait en 1997 et 2003, le groupe fait l’acquisition de trois sociétés françaises, une néerlandaise et une italienne dont le cœur de métier était la logistique.

Trois axes stratégiques sont mis en place en 1999 : le développement en Europe, la spécialisation des activités transport et la montée en puissance de la logistique. Ainsi que le développement vers l’Europe de l’Est avec des pays comme : la Pologne, la Hongrie, la République Tchèque et la Roumanie.
En 2005, le

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