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Orange

259 mots 2 pages
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FICHE ENTREPRISE

|1. Situation de l’établissement / de l’organisme : |
| Coordonnées : | Nombre de salariés à temps plein dans l’établissement / dans |
|Nord pas de Calais, Champagne-Ardennes, Picardie:16 rue Gambetta |l’organisme : |
|02200 Soissons |-720 salariés Orange mobile |
| |- |
| | |
| | |
| Type d’établissement (siège, agence, atelier, etc.) : | Situation de l’organisme dont dépend directement l’établissement |
|Centre client, plateforme téléphonique |(entité autonome, filiale de groupe, etc.) : |
| Activité principale de l’établissement : Répondre à des appels entrants,conseiller les clients et vendre des produits téléphoniques |
| |
|2. Environnement de l’organisme : |
|2.1. Clients (ou publics) visés : particuliers et entreprises |2.2. Quels textes réglementaires pouvez-vous citer qui encadrent |
|clients déjà mobiles |l’activité ? Fiche ethique ( voir diapo) |
|

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    1. Le plan de découverte type |QUESTIONS |OBJECTIFS DE LA QUESTION | |Pouvez vous me présentez votre hôtel et les activités que ce dernier|Ouvrir la conversation, instaurer un début de relation avec le | |propose ? |client | |Pourquoi désirez vous développer vos services annexes ?….

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    Ses clients ne sont que des professionnels classés en | |trois catégories : centrales d’achats, grossistes indépendants et détaillants. Elle est implantée 27 route du Grand bois, 42000 Saint-Etienne et | |diffuse ses produits sur l’ensemble du territoire national. | |L’entreprise connaît d’une forte croissance de son chiffre d’affaires et du poste créances clients. Elle décide d’étudier l’évolution de ce poste.| |Cette étude fait apparaître un taux d’accroissement des créances clients supérieur au taux d’accroissement du chiffre d’affaires.….

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    | |Choix entre 2 solutions pour le suivi des créances clients | |Contexte de l’activité : | |….

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    PARTICIPATION AU PROGRAMME ORANGE ROCKCORPS 2012 1. Le Bénévole est informé qu’à l’occasion des Activités (projets associatifs, concert, autres activités) auxquelles il participe, il pourra être photographié ou filmé. Le Bénévole autorise RockCorps et ses Partenaires (sponsors, partenaires associatifs, sous-traitants, agents et leurs filiales respectives) à capter, fixer, enregistrer, numériser, reproduire, représenter et mettre en circulation ses nom, prénom, image, voix et autres attributs de la personnalité, dès lors que cette exploitation est faite en lien avec les Activités, et aux fins de conception, commercialisation et/ou promotion de RockCorps et de ses Partenaires, de leurs produits et de leurs services. Cette autorisation, valable pour une durée de 10 ans à compter de sa signature, s’applique à tous supports actuels ou futurs (notamment graphiques, photographiques, phonographiques, vidéographiques, numériques ou analogiques)….

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  • Presentation sic esprit
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    demande |- Accueil de la clientèle, inscription des | | |d’informations |achats sur le cahier de caisse. Réponse aux | | | |questions | |- Appel téléphonique | |- Réception des appels à la caisse et réponse| | |- Demande d’informations sur les produits, |aux demandes | | |demande de services éventuels mis à |….

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  • Modèle Dossier GRCF Mémo Fiche descriptive GRCF 1
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    3 Le marché en général : les clients actuels, potentiels, les non consommateurs relatifs et absolus, part de marché de l'entreprise, des informations sur ce secteur d'activité. Les clients de l'entreprise Les entreprises en B….

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  • Orange
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    Présentation générale Espace Brajou à LAXOU Entreprise spécialisée dans l’ameublement design et dans la décoration intérieure/extérieure. Statut juridique : Société à responsabilité limitée au capital de 15 000 €. « Espace Brajou » est une entreprise familiale (4ème génération). L’enseigne existe depuis 1908, d’abord implanté à Pont-à-Mousson puis à Laxou avec une superficie de 1 400 m².….

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    Présentation du Système d’in formation commerciale. Le système d’information commerciale est très important au sein de France Telecom Orange, et de son réseau étendu dans le monde .Il gère aussi bien tout les fichiers commerciaux mais aussi toutes les opérations en back office. On peut ajouter que le système de communication de France Telecom est extrêmement développé, en partie grâce à l’intranet.….

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  • Etalonnage
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    FICHE 1 PRÉSENTATION |Titre |Dosage par étalonnage du sucre dans une boisson énergisante | |Auteur |Cédric Vial Lycée Honoré d’Urfe de SAINT ETIENNE | | |Académie de LYON | |Type d'activité |Activité expérimentale | | |Activité du sous-thème médicaments | |Objectifs de l’activité |Placer les élèves dans une activité de recherche de protocole à partir d’une analyse de documents, | | |Réinvestir les acquis liés, à la préparation de solutions par dissolution, aux mesures de masse et de volume, et | | |encore à la détermination de masses volumiques. | | |Permettre une auto – évaluation des capacités expérimentales | |Références par rapport au |Cette activité illustre le thème | |programme |Santé | | |et le sous thème | | |Le diagnostic médical | | |en classe de Seconde.….

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    FORMULAIRE OBLIGATOIRE (Code civil - art. 39 du décret du 14/10/1955) DEMANDE DE RENSEIGNEMENTS SOMMAIRES URGENTS hors formalité sur formalité Référence dossier : ............................................................................... COÛT IDENTIFICATION ET SIGNATURE DU DEMANDEUR DEMANDE PRINCIPALE............................................................................................... = ....................….

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    Votre paiement - Étape 4/5 - Sosh 26/09/2014 21:52 commander panier 1 2 3 4 5 panier coordonnées livraison paiement reçu électronique votre forfait DA Dif f :Refus du centre d¿autorisation (Banques). 19,99€/mois Sosh 3Go 4G sans engagement 19,99€/mois votre article les champs marqués d'un "*" sont obligatoires imprimer Apple iPhone 5s 16Go Or Frais de livraison VOTRE FORFAIT SOSH 19,99€/mois Merci de compléter le formulaire des coordonnées bancaires figurant sur votre relevé d'identité bancaire et de cocher l'autorisation de prélèvement correspondant au paiement de votre abonnement Sosh auprès d'Orange. Le prélèvement est obligatoire à la souscription de votre abonnement Sosh sur la boutique en ligne Sosh, mais vous pourrez opter pour un autre moyen de paiement en contactant votre service client. prénom du titulaire du compte *: nom du titulaire du compte *: kkkkkUI code guic het * VOS COORDONNÉES Facturation numéro de compte * clé RIB * J'autorise….

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    [pic] Plan d’affaires ENTREZ LE NOM DE VOTRE ENTREPRISE Entrez votre nom Entrez la date d'aujourd'hui |Section 1: Le profil d’affaires | |Description de mon entreprise | |(Session 1) : Décrivez votre produit ou votre service. | |Marché et clients cibles | |(Session 1) : Établissez le profil de vos clients en précisant pourquoi ils désirent ou ont besoin de votre produit ou de votre | |service.….

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    MARKETING Le pouvoir de négociation des fournisseurs Pouvoir fort si : * Pas de produit de remplacement * Secteur n’est pas un client important des fournisseurs * Concentration des fournisseurs * Frais de transferts importants : frais occasionnés par le changement de fournisseurs (financiers, organisationnels et relationnels) * Image publique du fournisseur forte Implications : * Diminution de la marge Le pouvoir de négociation des clients Pouvoir fort si : * Concentration des clients (ex : centrales d’achat) * Clients représentent une part importante du CA * Faible différenciation des produits *….

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