Outils marketing

1 / Analyse des concurrents :

Pour bien préparer toute action commerciale, il importe de bien connaître ses concurrents directs et (selon les ressources et le temps dont dispose l’entreprise) indirects.
On peut distinguer au moins 3 niveaux de concurrence :
- Les entreprises qui offrent un produit ou service semblable, dans la même tranche de prix.
- Les entreprises fabriquant le même produit ou proposant le même service.
- Les entreprises satisfaisant le même besoin.
Les concurrents directs sont donc ceux qui commercialisent des produits ou proposent des services dans le même segment ou le même niveau de prix.
Les concurrents indirects commercialisent des produits ou proposent des services dans un segment ou à un niveau de prix différent.

- Analyse de leurs cibles, de leur stratégie 2.0, de leur communication antérieure, des concurrents.
- Analyse des 4 P: étude du prix, produit, distribution, com antérieure.
- Savoir anticiper les nouveaux projets, les nouveaux dispositifs.
- Forces et faiblesse de l’entreprise sur la base d’un mix marketing: prix, produit, distribution et analyse et diagnostics.
- Études d’usages, de comportements et tendances: chiffres.
- Planification stratégique / positionnement ==> justification du positionnement.
- Planification Projet: ressources, temps, budget, planning.

2/ Veille informationnelle :

a) Définition :

« Activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc… pour en anticiper les évolutions ».

b) Exemples de veille :

Veille scientifique : sciences, techniques, technologies, procédés et méthodes.
Veille commerciale et concurrentielle : aspects commerciaux (marchés, clients, méthodes) et concurrentielles (concurrents, nouveaux entrants, nouveaux produits, relations clients et fournisseurs).
Veille sociétale : facteurs culturels, politiques, sociaux, historiques, acteurs institutionnels,