CHAPITRE 1 Introduction management
La notion d'organisation
L'organisation
Une organisation est un groupement d'individu structuré qui agissent ensembles pour atteindre un but déterminé.
Les entreprises de la distribution du commerce et des services sont des organisations à but lucratif, elles cherchent à réaliser des bénéfices. Le management en est un organe moteur.
Le management, variable déterminante pour la survie de l'organisation
Le management est l'ensemble des techniques visent à optimiser l'usage des ressources d'une organisation en vue de réaliser un objectif.
On peut affirmer que le succès des entreprises est presque toujours fonction de la qualité de leur gestion.
Le concept du management
Origine étymologique du terme management
Le terme management serait dérivé d'un vieux mot français MESNAGER/MESNAGEMENT qui signifie avoir la responsabilité de quelque chose dont nous ne sommes pas propriétaire.
Il pourrait également venir du verbe MANZGGIARE (italien) qui signifie avoir la main sûr et qui s'applique à cette époque sur les chevaux « tenir les raines de »
Le terme moderne management est actuellement défini dans la langue française comme la conduite, la gestion, le contrôle de tout où partie d'une entreprise.
Bref historique de la notion de management
On peut évoquer TAYLOR comme le père du management scientifique.
Le management une science
Adam Smith, pionnier du management ?
Smith en début que la division du travail augmente la productivité
L'école classique du management
Les théoriciens du management scientifique (Taylor, Gilbreth, Gantt) envisagent la question du management sous l'angle de l'augmentation de la productivité ouvrière, tandis que les tenants de la théorie administrative (Fayol, Weber) s’intéressent à l'organisation globale de l'entreprise aux moyens de la rendre plus efficace.
Taylor s'indigne en permanence de l'inefficacité des ouvriers : ils emploient plusieurs techniques radicalement différentes pour réaliser le