Polotique de produits_____________________________
Le produit
Dans la mise en place de son plan de marchéage, l'entreprise doit, dans un premier temps, prendre des décisions et faire des choix en matière de politique de produit, ce qui suppose qu'elle ait défini le produit et ses caractéristiques.
1. La notion de produit.
Défini de manière classique, le produit est un bien ou un service, offert sur un marché, permettant de satisfaire les besoins et les désirs des consommateurs.
Du point de vue mercatique, le produit est un amalgame de caractères standard et d’attributs spécifiques. Un vélo n’est pas seulement un produit qui permet de se déplacer ; il se différencie par des caractéristiques visibles tels que son poids, sa matière, sa couleur, ses équipements
2. Les caractéristiques du produit.
Divers éléments permettent d'identifier le produit : le nom générique du produit : magnétoscope, voiture..., les caractéristiques minimales qui font que le produit peut être appelé « voiture » ou « magnétoscope ». les spécificités techniques ou carte d'identité : performances, composants utilisés, qualité de fabrication, matériaux..., l'ensemble des informations essentielles sur le produit. la marque : un sigle (SNCF), un symbole (le crocodile Lacoste), un nom (Chanel)..., qui permettent de reconnaître le produit, de le différencier.
Véritable signature, elle rassemble les valeurs sous-jacentes portées par le produit et par l’entreprise. le conditionnement : contenant du produit et unité de vente au détail, le conditionnement avait essentiellement 3 fonctions : la protection du contenu, la facilité d’emploi pour le consommateur et la reconnaissance du produit.

3 La gamme et la ligne de produits.
La gamme se compose de l’ensemble des produits d’une même famille qui permettent à une entreprise de couvrir la totalité ou une partie d’un marché (la gamme est en fait le corollaire de la stratégie de segmentation).
A l'intérieur d'une gamme, on peut trouver