Projet de prospection
Prospection, Négociation, Suivi de clientèle
Épreuve E3 - Sous épreuve B3 - CCF
PROJET DE PROSPECTION
EURO HABITAT, L'AMENAGEMENT QUI VOUS VA !
Session 2012 Bryan LIEGEOIS LP Privé Marie Gasquet
SOMMAIRE
1ère Partie : Présentation de l'entreprise
Identification de l'entreprise page 1 Les produits vendus La clientèle page 2 La force de vente Politique commerciale La concurrence
2ème Partie : Projet de prospection
INTRODUCTION
Les objectifs généraux de l'opération page 3 La sélection de la cible La constitution du fichier prospects page 4 et page 5 Les techniques de prospection utilisées Les objectifs opérationnels page 5 et page 6 Les moyens à mettre en œuvre La rentabilité du projet Les outils de suivi page 7 CONCLUSION
ANNEXES
Supports de la prospection :
Annexe n° 1 : La foire de Marseille page 8 Annexe n° 2 : Extrait des pages blanches page 9 Annexe n° 3 : Le fichier prospect page 10 Annexe n° 4 : Le prospectus page 11 Annexe n° 5 : La méthode CROC page 12 Annexe n° 6 : Fiche prospect page 13 Annexe n° 7 : La localisation géographique page 14
2ème PARTIE : Projet de prospection
INTRODUCTION :
CONSTAT : Pendant ma période de stage, à la société Euro Habitat, mon tuteur de stage m'a laissé le libre choix de prospecter les secteurs que je voulais. J'ai donc consulté le fichier clients et j'ai constaté qu'il n'y avait pas de clientèle ou très peu dans le 12ème arrondissement. En effet, la force de vente de l'entreprise ne compte que deux commerciaux, qui n'ont pas forcément le temps de prospecter de nouveaux secteurs géographiques. Il y a donc un manque à gagner pour l'entreprise.
SOLUTION : Je propose de monter une opération de phoning pour prospecter les bâtiments anciens du 12ème