rapport orianne 2

1637 mots 7 pages
61 rue Centrale

69360 St Symphorien D'Ozon

REMMERCIEMENTS
!1

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INTRODUCTION

!3

SOMMAIRE

Remerciements
Introduction

1er partie NOTRE OPTICIEN


L’historique



Les Facteurs d’influences
1.

La situation Géographique

2. La zone de chalandise et la clientèle
3.

La concurrence



Les activités et le chiffres



La structure du magasin
1. L’agencement

a. Les Vitrines
b. L’espace de vente
c. L’atelier
d. La salle d’optométrie, contactologie, prises de mesures.
2. Le personnel


Le statut de la société

2ème Partie L’approche commerciale.


La gestion du magasin
1. Les fournisseurs
2. La gestion du stock



Les opérations marketing
1. La publicité
!4

2. La fidélisation de la clientèle
3. Les avantages et inconvénient de l’indépendance
3ème Partie Activités : Les activités Spécifiques.


la contactologie



Le Service après-vente



La vente solaire

PREMIERE PARTIE : NOTRE OPTICIEN



L’historique : ( Annexe 1)

A l’origine le magasin Notre Opticien s’appelait Optique Morand, Le premier magasin se situait à St Fons, par la suite Mme Morand à ouvert un second magasin à St Symphorien
D’Ozon. Ces magasins ont été rachetés en 2003 par M.Ravel et M.Chalumet. Celui de St Fons est passé sous l’enseigne Lynx.
Le Magasin de St Symphorien D'Ozon à été implanté dans un local plus grand et stratégiquement mieux placé. En 2011 le magasin a été refait sous un autre concept crée par les gérants : Notre Opticien.



Les Facteurs d’influences :

1-La situation géographique :

Le magasin Notre Opticien est implanté 61 rue centrale à St Symphorien D'Ozon, village se situant dans la banlieue proche de Lyon (15min). Il se situe à l’intersection des 2 axes les plus passants du village.
L’activité commerçante du village étant encore préservée malgré l’influence

des centres

commerciaux proche, il bénéficie en plus des retombés des villages « dortoirs » alentours.

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2-La zone de chalandise, la clientèle.

Une grande majorité de la clientèle est constituée des

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