rapport orianne 2
1637 mots
7 pages
61 rue Centrale69360 St Symphorien D'Ozon
REMMERCIEMENTS
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INTRODUCTION
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SOMMAIRE
Remerciements
Introduction
1er partie NOTRE OPTICIEN
•
L’historique
•
Les Facteurs d’influences
1.
La situation Géographique
2. La zone de chalandise et la clientèle
3.
La concurrence
•
Les activités et le chiffres
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La structure du magasin
1. L’agencement
a. Les Vitrines
b. L’espace de vente
c. L’atelier
d. La salle d’optométrie, contactologie, prises de mesures.
2. Le personnel
•
Le statut de la société
2ème Partie L’approche commerciale.
•
La gestion du magasin
1. Les fournisseurs
2. La gestion du stock
•
Les opérations marketing
1. La publicité
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2. La fidélisation de la clientèle
3. Les avantages et inconvénient de l’indépendance
3ème Partie Activités : Les activités Spécifiques.
•
la contactologie
•
Le Service après-vente
•
La vente solaire
PREMIERE PARTIE : NOTRE OPTICIEN
•
L’historique : ( Annexe 1)
A l’origine le magasin Notre Opticien s’appelait Optique Morand, Le premier magasin se situait à St Fons, par la suite Mme Morand à ouvert un second magasin à St Symphorien
D’Ozon. Ces magasins ont été rachetés en 2003 par M.Ravel et M.Chalumet. Celui de St Fons est passé sous l’enseigne Lynx.
Le Magasin de St Symphorien D'Ozon à été implanté dans un local plus grand et stratégiquement mieux placé. En 2011 le magasin a été refait sous un autre concept crée par les gérants : Notre Opticien.
•
Les Facteurs d’influences :
1-La situation géographique :
Le magasin Notre Opticien est implanté 61 rue centrale à St Symphorien D'Ozon, village se situant dans la banlieue proche de Lyon (15min). Il se situe à l’intersection des 2 axes les plus passants du village.
L’activité commerçante du village étant encore préservée malgré l’influence
des centres
commerciaux proche, il bénéficie en plus des retombés des villages « dortoirs » alentours.
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2-La zone de chalandise, la clientèle.
Une grande majorité de la clientèle est constituée des