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Script téléphonique

514 mots 3 pages
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Mr/MMe com_unik_nom Bonjour Mr/MMe com_unik_nom , je suis SARAH LEROY de la Mutualité Française, Et je vous appelle concernant votre complémentaire santé …..
OUI : très bien
NON : Pouvez-vous me l’indiquer SVP ? MERCI NON: prendre congé
OUI: suite PARTIE I « Mutuelle » Concernant notre offre, votre mutuelle, c’est par le biais de votre travail ou de particulier ? Si mutuelle société : Arrêt (hors cible)
Si mutuelle de particulier : suite (ci-dessous) pas de mutuelle suite Et vous pouvez m’indiquer le nom de votre mutuelle SVP ? C’est pour combien de personnes ? Pouvez-vous m’indiquer votre/vos âges SVP ? Et vous connaissez le montant de votre cotisation ? Connaissez-vous le niveau de garantie Avez vous des besoins particuliers
Très bien
Vous savez Mr/Mme com_unik_nom qu'aujourd'hui vous pouvez payer moins cher votre mutuelles suite au nouvelles formulles plus adoptées en fonction des ages et des besoins
Pour cela, je vous propose un entretien avec notre conseiller afin de vous établir une étude comparative et vous aider à trouver une solution qui répond mieux à vos besoin ainsi qu'à votre budget. Il va reprendre vos garanties et calculer les économies que vous pourriez réaliser avec nous. Bien sûr c’est sans engagement de votre part, et cela prend une petite 1/2h.
Quel jour êtes vous disponible pour rencontrer notre conseiller MR/ Mme com_unik_nom ?
Vous avez une préférence pour le matin ou l’après-midi ?
Je vous propose soit le ……. Ou le ……….
Vous habitez toujours com_unik_adresse com_unik_cp com_unik_ville ? Pensez à avoir avec vous votre contrat ou votre carte pour pouvoir comparer les garanties et les tarifs d’accord ?
Je compte donc sur votre présence car notre conseiller va vous préparer une étude personnalisée et se déplacera spécialement pour vous. Nous vous retrouverons le…….. Jour + date à heure …………Merci pour votre accueil et passez une excellente journée

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