sic cartier

Pages: 2 (467 mots) Publié le: 13 janvier 2014
II. Système d’Information Commerciale (SIC)
1. L’information entrante / sortante
INFORMATION ENTRANTE
Source d’information Nature des informations Traitement des informations
La clientèle :• Appel téléphonique



• Dans l’unité commerciale Réservation d’une référence
Renseignements
Demandes de réédition des factures

Prises en compte des besoins des clients, suivis desclients
Renseignements
Retour produits Vérification des stocks à l’aide du logiciel, afin de répondre aux besoins des clients.


Si le produit n’est pas en boutique, commande avec demande de délai.Marché et environnement :
• Réunion avec l’adjointe de la directrice Partage d’informations des responsables concernant les nouveautés et les objectifs

Les objectifs sont transmis par laresponsable, ils sont hebdomadaire mais surtout mensuel.

2. Système informatique et techniques utilisées
Service Matériel Logiciel
Le responsable

L’équipe commerciale Un PC fixe et portable
Un faxUne imprimante couleur
Une imprimante noir et blanc
Plusieurs téléphones fixes
Microsoft Office : suite bureautique
Outlook : logiciel de messagerie
Internet Explorer
ODEIS et Richemont
BoosterSommaire




I. Présentation générale de l’entreprise
1. Présentation de l’unité commerciale
i. Le contexte organisationnel
ii. Le contexte commercial
iii. Le contexte géographique
a)La zone de chalandise
b) Analyse de la zone de chalandise

II. Système d’Information Commerciale (SIC)
1. L’information entrante / sortante
2. Système informatique et techniques utiliséesIII. Bilan des missions
1. Mission 1
2. Mission 2

IV. Annexes
Sommaire




I. Présentation générale de l’entreprise
1. Présentation de l’unité commerciale
i. Le contexte organisationnelii. Le contexte commercial
iii. Le contexte géographique
a) La zone de chalandise
b) Analyse de la zone de chalandise

II. Système d’Information Commerciale (SIC)
1. L’information entrante /...
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