sic cartier
1. L’information entrante / sortante INFORMATION ENTRANTE
Source d’information Nature des informations Traitement des informations
La clientèle :
• Appel téléphonique
• Dans l’unité commerciale Réservation d’une référence
Renseignements
Demandes de réédition des factures
Prises en compte des besoins des clients, suivis des clients
Renseignements
Retour produits Vérification des stocks à l’aide du logiciel, afin de répondre aux besoins des clients.
Si le produit n’est pas en boutique, commande avec demande de délai.
Marché et environnement :
• Réunion avec l’adjointe de la directrice Partage d’informations des responsables concernant les nouveautés et les objectifs
Les objectifs sont transmis par la responsable, ils sont hebdomadaire mais surtout mensuel.
2. Système informatique et techniques utilisées
Service Matériel Logiciel
Le responsable
L’équipe commerciale Un PC fixe et portable
Un fax
Une imprimante couleur
Une imprimante noir et blanc
Plusieurs téléphones fixes Microsoft Office : suite bureautique
Outlook : logiciel de messagerie
Internet Explorer
ODEIS et Richemont
Booster
Sommaire
I. Présentation générale de l’entreprise
1. Présentation de l’unité commerciale
i. Le contexte organisationnel ii. Le contexte commercial iii. Le contexte géographique
a) La zone de chalandise
b) Analyse de la zone de chalandise
II. Système d’Information Commerciale (SIC)
1. L’information entrante / sortante
2. Système informatique et techniques utilisées
III. Bilan des missions
1. Mission 1
2. Mission 2
IV. Annexes
Sommaire
I. Présentation générale de l’entreprise
1. Présentation de l’unité commerciale
i. Le contexte organisationnel ii. Le contexte commercial iii. Le contexte géographique
a) La zone de chalandise
b) Analyse de la zone de chalandise
II. Système d’Information Commerciale (SIC)
1. L’information entrante /