sociologie du changement

Pages: 20 (4841 mots) Publié le: 18 juin 2014
La structure de l’entreprise
La structure d’une organisation est l’ensemble des « moyens employés pour diviser le travail
en tâches distinctes et pour assurer la coordination nécessaire entre ces tâches » 1 . La
répartition des tâches et des responsabilités, les mécanismes de coordination, les règles et
les procédures permettent de caractériser la structure d’une entreprise. Si les premiersthéoriciens ont cherché à définir l’organisation idéale, leurs successeurs ont davantage mis
l’accent sur des facteurs de contingence, internes ou externes à l’entreprise, qui déterminent
le choix d’une structure.
Au sens étroit, le terme de structure désigne l’architecture générale de l’entreprise,
schématisé par un organigramme. Dans une vision plus large, une structure peut se définircomme un ensemble de dispositifs permettant de répartir, coordonner et contrôler les activités,
et orienter le comportement des Hommes dans le cadre des objectifs de l’entreprise 2 . En tant
que modalité d’agencement et d’articulation des différentes composantes de l’entreprise, la
structure détermine de manière plus ou moins formalisée les modes principaux de division du
travail entre unités demême que les mécanismes de collaboration et de coordination assurant
la cohérence globale de l’organisation.
La structure est censée favoriser le développement économique de l’entreprise et la réalisation
de ses grandes options stratégiques. Pour cette raison, le choix de la structure est une décision
importante relevant de la direction générale. C’est une décision délicate dans la mesure où
laconception d’une structure ne se limite pas à la prise en compte de paramètres comme la
stratégie, la taille de l’entreprise, son activité ou encore les caractéristiques de son
environnement. Une structure est aussi le reflet de la culture dominante dans l’entreprise et
traduit, formellement, la hiérarchie sociale et les jeux de pouvoir au sein de l’entreprise.
Les grands modèles destructures, organisation fonctionnelle, divisionnelle ou matricielle, ne
sont d’ailleurs que des référents-types que les entreprises adaptent à leurs caractéristiques et
contraintes propres. Le caractère complexe du choix de la structure apparaît plus clairement
lorsqu’il s’agit pour l’entreprise de procéder à des transformations importantes de son
organisation.

1. Les caractéristiques d’unestructure :
1.1. Organes, liaisons, organigramme :
Si l’on s’en tient à une conception étroite, la structure est un agencement particulier des
organes composant l’entreprise. Ces derniers sont rangés en trois catégories principales :




1
2

Les organes opérationnels ou d’exploitation, participant directement à l’activité
productive et commerciale de la firme : services de fabrication, devente, de
conception des produits ;
Les services fonctionnels, assurant des activités de soutien aux organes opérationnels
dans le cadre d’une fonction déterminée : finance, comptabilité, gestion des ressources
humaines, maintenance des équipements, etc. ;
Les organes d’état-major, chargés de missions particulières auprès des principaux
responsables qu’ils conseillent et assistent dans lapréparation de leurs décisions.

HENRY MINTZBERG (1982)
ALAIN DESREUMAUX «Structures d’entreprises » Vuibert, Paris, 1992

Plusieurs types de relations existent entre les différents organes de l’entreprises : relations
hiérarchiques, fonctionnelles et de conseil. Une liaison hiérarchique est la relation classique
de chef à subordonné. Les liaisons fonctionnelles désignent les relationsentre services
spécialisés qui, dans leur domaine d’attribution, disposent de l’autorité et du pouvoir de
décision ; par exemple, une politique du personnel, élaborée par la direction des ressources
humaines s’impose à l’ensemble des services de l’entreprise. Les liaisons de conseil sont les
relations entre un cadre hiérarchique et un spécialiste ou un service spécialisé, ce dernier
n’ayant ni...
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