Soulier
5527 mots
23 pages
Objectif général de l’atelier L’atelier proposé a pour but de permettre aux étudiants : d’être confrontés en tant que manageur à lagestion de moyens humains et de prendre des décisions ; d’être capables d’adopter une posture d’utilisateur dans le domaine du travail collaboratif ; d’être capables de mener un entretien de recrutement.0. Mission 1 – Restructurer la force de vente Géo Express1. Détermination de la taille optimale de l’équipe commerciale terrain.
CALCUL DU NOMBRE D’HEURES NÉCESSAIRES POUR VISITER LESCLIENTS ET LES PROSPECTS |Commercial |Banque |Optique |Médical |Autres secteurs | | |Trois visites/an/0,5 h|Quatre visites/1,5 h |Sixvisites/0,5 h |Deux visites/1 h | |Birck |240 |480 |360 |120 | |Hernandez |270|780 |120 |140 | |Vinel |435 |660 |180 |100 | |Mérilou|735 |180 |450 |200 | |Misiti |495 |540 |150 |60|
L'EQUIPE COMMERCIALE
L'équipe commerciale englobe toutes les personnes chargées des contacts avec les clients, ainsi que l'encadrement hiérarchique qui prend en charge les clients les plus importants.
Elle comporte :
- les commerciaux sédentaires, qui travaillent dans les unités de vente ;
Ex. : ________________________________________________________________________________________
- les commerciaux itinérants, qui se déplacent chez le client, le plus souvent dans une relation « business to business ».
(= relation inter-entreprises)
Ex. : ________________________________________________________________________________________
II) LES MISSIONS DE L'EQUIPE COMMERCIALE
A) LES MISSIONS DE PREPARATION DU CONTACT CLIENT
Dans les points de vente, l'équipe commerciale conçoit l'offre et la met en place dans le magasin.
Ex. : Lorsque la vente nécessite le déplacement d'un commercial chez le client, la phase préparatoire consiste surtout à obtenir des rendez-vous avec les clients ou les prospects.
Cette mission peut être remplie par le commercial itinérant lui-même, un(e) secrétaire commercial(e)