Stage d'observation à la bp

Pages: 45 (11045 mots) Publié le: 14 juillet 2010
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▪ REMERCIEMENT_________________________________________ 2
▪ DEDICACE _____________________________________________ 3
▪ INTRODUCTION__________________________________________ 4

CH I : Présentation du groupe bancaire populaire et de l’agence My Kamel

❖ L’historique de la banque populaire__________________________________5
1- création de la banque populaire___________________________________ 5
2- L’aspect rénovateur _____________________________________________ 6
❖ Présentation de l’agence My Kamel _________________________________ 7
❖ Description des services de la banque populaire, agence My Kamel ____ 8

CH II : Analyse de l’offre de produit de la BP:Section 1 : présentation des produits offerts par la BP :

❖ Les dépôts et les placements _________________________________________ 15

❖ Les produits monétiques _____________________________________________ 16

❖ Les produits d’assurance et d’assistance _______________________________ 20

Section 2 : Force et faiblesse de la politique des produits offerts :

❖Comparaison de la politique produit de la BP avec ceux

des concurrents  _____________________________________________________ 23

❖ Points forts et points faibles de la politique produit de la BP _____________ 26

❖ Propositions pour améliorer la commercialisation

des produits bancaires de la BP________________________________________ 27

CH III : Les travauxeffectués et les apports du stage:

❖ Les travaux effectués _________________________________________________ 28

❖ Les apports du stage  _________________________________________________ 29

▪ CONCLUSION______________________________________________ 30

▪ ABREVIATIONS____________________________________________ 31

▪ ANNEXES_______________________________________________ 32

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Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m’ont beaucoup appris au cours de ce stage, et à ceux qui ont eu la gentillesse de rendre de ce stage un moment très profitable.

Aussi, je remercie toutes les personnes qui m’ont formés etaccompagnés tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, à savoir

Je remercie également mes respectueux professeurs à l’EMI et bien sur mon chef de département Monsieur .... et je vous exprime monsieur mes remerciements qui témoignent ma reconnaissance et mon profond respect.

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Je dédie ce modeste travail à  :
• Mes très chersparents, que Dieu leur accorde une longue vie et prospérité.
• Mes frères et sœurs 
• Mes amies et amis.
• Génie Modélisation et Informatique Scientifique : professeurs et étudiants.
• l’Ecole Mohammadia d’Ingénieurs

Depuis la création du système bancaire, nous avons assisté à de profondes mutations qui ont touché la libéralisation du marché, l’accroissement de laconcurrence, l’amélioration des marchés de capitaux, l’accélération des innovations en matière des NTIC : une évolution remarquable du secteur bancaire. Les consommateurs, quant à eux, sont devenus de plus en plus formés et informés. La banque est une activité importante dans le secteur des services. Il existe des enjeux d’évolutions afin de lutter contre la concurrence. Pour cela, il faut diversifierles offres. Les banques se développent notamment dans le domaine de l’assurance.
Il est important de savoir que le marketing bancaire s’organise autour d’une segmentation du marché ou de la clientèle, et se met en place par des propositions d’offres de services (produits bancaires).

On peut dire qu’une stratégie bancaire se caractérise toujours par :

▪ L’intangibilité qui est sans doute la...
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