Stratégie et qualité

Pages: 11 (2707 mots) Publié le: 23 novembre 2011
Stratégie et qualité

Objectifs : intro à la stratégie d’entreprise et compréhension des moyens mis en œuvre par les entreprises pr choisir leurs objectifs et donner le moyen de les atteindre.
Chapitre 1 Conception de la stratégie
1) Objet de la stratégie et décisions stratégiques
1.1 Introduction
Définition : se définit comme le choix contenu de la concurrence et de l’environnementfutur, des capacités et des ressources de l’entreprise, du système de préférences du dirigeant, des domaines d’activité vers l’entreprise devra évoluer et/ou dont l’entreprise devra se retirer dans un horizon de 3,5 ou 10 ans.
La nature et intensité des actions qu’il faudra entreprendre et des ressources qu’il faudra allouer activité par activité sur les années à venir.
La stratégie est réflexioncentrée sur les différentes activités ou les différents métiers de l’entreprise. Elle fait une large part à l’analyse des facteurs externes à l’entreprise (l’évolution du marché, l’action des concurrents, l’analyse des contraintes et des risques de tout ordre). Elle porte sur le développement tu vas prendre ma bite a sucer à moyen et long terme et se projette dans le futur. Le point de départ detoute analyse stratégique repose sur un découpage précis de l’entreprise en domaine d’activité stratégique.
1.2 Définition stratégie : c’est l’ensemble des décisions visant, pour l’entreprise, de l’obtention de positions :
* forte
* défendables sur le moyen et long terme
* génératrice de flux financiers
1.3 Les niveaux de la décision stratégique
Formuler une stratégie c’est
-statuer sur le portefeuille des activités c’est à dire l’ensemble des activités ou l’entreprise est présente,
- statuer sur un mode de développement
- allouer des ressources humaines et financières
- statuer sur la cible ( groupe de clients, zone géo )
- statuer sur un avantage concurrentiel
1.4 Qu’est-ce qu’une bonne stratégie ?
Comment et à partir de quels atouts, l’entreprise peut elleverrouiller sa position stratégique dans les activités retenues ?
2) La décision stratégique
2.1 La décision stratégique, ses enjeux
Ensemble des choix à réaliser par le directeur général de l’entreprise. Elle porte sur les orientations stratégiques dans un environnement plus ou moins maîtrisé.
Les enjeux :
* concerne l’ensemble de la vie de l’entreprise
* effet à long terme
*si erreur dans la décision, il faut donc réétudier le contexte et refaire une analyse complète. Les enjeux sont très important puisqu’il y a un engagement financier et technique très important
Quand le marché est en croissance, le chemin est tracé, simple il y a peu de risques.
2.2 Le décideur
Les décideurs sont ceux qui apportent les capitaux
* décideur unique : une personne prend ladécision ( SA ou SARL)
* décideur collectif : actionnaire présent dans l’entreprise
* la rationalité de cette décision. La décision est prise dans un contexte de risque. Les décideurs doivent prendre la décision à un moment prévu et non à un moment pro pis ou idéal ou sois vas te faire foutre enculer
Il y a une dose de rationalité mais elle est limitée. Pour prendre une décision il fautêtre un stratège ou un gestionnaire.
2.3 Les étapes de la préparation d’une stratégie.
L’entreprise fait face à un environnement réel mais il est impossible qu‘elle se situe avant de percevoir une image d’elle même. C’est pour quoi il est nécessaire de passer par 3 filtres donc :
* le système d’info de l’entreprise : l’environnement réel sera perçu grâce à toutes les infos dont disposel’entreprise (hommes, matériel, logiciels…), tout ce qui sert à stocker, collecter, communiquer.
* La structure de l’entreprise : quelles sont les structures existantes dans l’entreprise ? Quelle est la part consacrée à la recherche d’informations ? Elles peuvent susciter de nouveaux développements ou seront à modifier si elles ne correspondent plus au marché. (direction commerciale, marketing)....
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