I. Définitions

Afin d’étudier le management de la sécurité dans les piscines publiques il est important de définir la qualité, terme qui revient fréquemment dans l’article. * De manière générale :
La qualité est définie par l’AFNOR comme : "un produit ou service de qualité est un produit dont les caractéristiques lui permettent de satisfaire les besoins exprimés ou implicites des consommateurs"
La qualité est donc une notion relative basée sur le besoin. On doit en générale rechercher davantage une qualité optimum, qu’une qualité maximum.

* Dans le cas des piscines publiques :
A partir de l’article nous pouvons rapprocher le terme de qualité avec celui de sécurité : en effet la qualité dans une piscine publique passe évidemment par le fait de pouvoir aller se baigner en toute sécurité, en étant surveillé en cas de noyade par des personnes compétentes. Mais elle passe aussi par la qualité de l’eau : l’eau doit être de bonne qualité, désinfectée, non trouble car une eau de mauvaise qualité peut altérer la vision et des problèmes de peau peuvent apparaitre. Il est vrai que ces problèmes peuvent paraitre minimes aux vues des accidents mortels survenus mais la propreté est primordiale pour une piscine publique c’est un service qui leur permet de se démarquer. * Selon moi :
La qualité d’une piscine publique passe selon moi, par plusieurs points : La disposition et la propreté des locaux, la qualité de l’eau, la sécurité autour mais également à l’intérieur du bassin.
Tout d’abord, je pense qu’une personne est plus attirée par une piscine bien disposée, assez grande, avec des espaces verts des locaux propres et non dégradés. Je pense que le fait d’avoir par exemple plusieurs bassins permet aux nageurs de ne pas être dérangés par les personnes ou les enfants voulant s’amuser. Le fait d’avoir des espaces verts permets aux familles de pique-niquer ou aux femmes de se faire bronzer. La propreté est également très importante à l’extérieur ou à