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Système d'information commerciale

409 mots 2 pages
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SYSTEME D’INFORMATION COMMERCIALE
ANALYSE DE L’INFORMATION COMMERCIALE
1) Collecte des informations
Nature des informations collectées Sources des informations
Informations clients : Identification des clients, nouveaux clients, clients prdus, RDV, réclamations, besoins de clients…

Informations sur l’activité commerciale de l’unité commerciale : CA, mage, panier moyen

Informations sur les produits : Assortiment, caractéristiques techniques, prix, stocks, commandes

Informations sur les achats : Fournisseurs, produits achetés, délais delivraison, de paiement

Informations générales sur le marché : Base de données réalisée grâce aux paiements par chèque ou par saisie manuelle.

Obtenu au quotidien.

Pour choisir l’assortiment, c’est le manager ou un employé du magasin qui se rend à la zone ou sont stockés les produits afin de choisir ceux qui seront vendus en magasin par la suite. Les prix et les caractéristiques techniques sont obtenus en même temps que la sélection de l’assortiment.

Les informations sur les fournisseurs sont stockés dans le logiciel de caisse appelé « First Mag ». Les délais de livraison et de paiement sont différents en fonction des fournisseurs.

Environ 300000 personnes pratiquent le surf en France, ce qui est un atout au marché du surfwear. De plus beaucoup de gens fréquentent ces magasins sans pratiquer un sport de glisse.

2) Stockage des informations
Nature des informations stockées Outils de stockage des informations
Bases de données des clients
Bases de données des produits
Bases de données des fournisseurs Disque dur local

3) Traitement des informations
Modes de traitements des informations Informations résultantes
Logiciel de caisse « First Mag » Gestions des stocks, clients et fournisseurs.
4) Diffusion des informations
Informations communiquées Outils de diffusion des informations
Informations diffusées dans l’UC :
Reporting et comptes-rendus d’activités, enrichissements de la

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    Il est chargé de fournir aux pompiers toutes les informations dont ils ont besoin pour être dans les meilleures conditions possibles. Il vérifie ensuite les appels des serres files pour s'assurer que la panique n'affecte pas le jugement des gens. Enfin, les pompiers éteignent le feu et des employés qualifiés évaluent les dégâts. Lorsqu'une personne est portée disparue : Nous commençons par l'appeler pour voir si elle est vraiment dans les décombres de l'incendie. Si elle ne répond pas, appelez les pompiers et demandez si elle a été….

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  • Système d'Information Commerciale Chronodrive
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    SYSTEME D'INFORMATION COMMERCIALE 1 – Analyse des flux d'information Information entrante Sources d'information Nature des informations Traitement des informations Clientèle - Visite sur le site Internet - Envoi de mail et appel par téléphone Prise de commande Réclamations Demande d'informations sur les produis….

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  • Us gaap
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    Il faut choisir la méthode qui fournit la meilleur information. On inscrit dans les stocks toutes les charges qui s’y rapportent dont les coûts de manutention, les salaires des manutentionnaires de l’entrepôt, le loyer de l’entrepôt. ( Titres On peut réévaluer les titres en US GAAP dans les comptes individuels. ( Provision pour cptes clients (Allowance for bad debits) En France : provision calculée pour chaque client en fonction de la probabilité de recouvrement. Le fisc commence à admettre une évaluation statistique des provisions.….

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  • Système d'information
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    TABLES DES MATIÈRES SOMMAIRE À LA DIRECTION 2 RAPPEL DU MANDAT 4 MÉTHODOLOGIE UTILISÉ 6 DESCRIPTION DE L’ENVIRONNEMENT 7 PRÉSENTATION CRITIQUE DU PROCESSUS ET DU SYSTÈME D’INFORMATION 10 DIAGNOSTIC 15 PISTES DE SOLUTION ET RECOMMANDATIONS 16 ANEXES SOMMAIRE À LA DIRECTION Ce document présente les résultats du diagnostique de l’existant du processus de soumission pour Les Produits de fenestration Quali-Verre. Cette étude a été faite à la demande du président de l’entreprise, M. Martin Tanguay.….

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  • Sic lm
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    Le système d'information de l'unité commerciale Leroy Merlin Clermont-Ferrand: Les intervenants: Les fournisseurs: ils transmettent toutes les informations des produits avec leurs fiches techniques, leurs prix, les dates de commandes et les références. Le réseau: il apporte à l'unité commerciale les informations concernant le prix de vente conseillé, l'engagement disponible auprès des fournisseurs, les informations concernant les implantations des produits mais aussi les différents prix de vente des concurrents. Il met en place des formations pour les intervenants sur les différents logiciels utilisés par l'entreprise. Les concurrents: la situation des concurrents permet d'obtenir des renseignements concernant les prix appliqués sur le marché. Les logiciels: Différents logiciels sont utilisés chez Leroy Merlin (le site internet www.leroymerlin.fr, back office, chronodevis, intranet, magellan boîte de messagerie, relance devis, etat flash) ils permettent de stocker des données, d'analyser, de transmettre les informations en temps et en heure.….

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  • Système d'informations commerciales cfm
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    Impression des fiches Aide et des concept, Plan de masse selon les structures * Support d’aide en temps réel du CA, MARGE….édition de tableau de bord prospectif…. | Le Traitement de l’information : Gestion de l’information et son Traitements via Le Système d’Information Commerciale | Niveau Hiérachique | Matériel | Accès aux….

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  • Système d'information commerciale
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    En janvier, ouverture de 3 pépinières q Les pépinières, c’est reparti ! Le 6 janvier 2009, ouverture simultanée de deux pépinières : Assistant Manager de rayon et Responsable Merchandising Client ; et le 13 janvier, ouverture de la pépinière Responsable de secteur. Sept à dix candidats ont été sélectionnés pour chacune des trois pépinières et suivront donc, une alternance de formations théoriques et pratiques sous la responsabilité d'un tuteur. Les deux premières sessions ont démarré en même temps : la première, Assistant Manager de rayon va durer 3 mois, et se terminera le 7 avril 2009.….

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  • Systeme d'info commercial
    911 mots | 4 pages

    | |- Visites sur le site internet et envoi |Demande d'information sur les produits |Réponse par la secrétaire commerciale (mail | |de mail | |ou téléphone) | |Force de vente | | | |- Reporting |Tout type d'information sur les ventes, les |Réunion chaque matin entre les 6 commerciaux | | |actions de la concurrence … |et le responsable commercial. | | | |Les informations sont stockées sur un fichier| | |Identifiants clients, historique des ventes et des|manuel (fiches bristol). | |- Elaboration des fiches clients |contacts.….

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    Il a pour but de produire un flux d’informations pertinentes issues de sources internes et externes de manière à servir la prise de décision et les actions commerciales. Toutes les entreprises ont un SIC. Dans certains cas, il est informel et s’appuie sur des outils simples comme des fiches clients, des panneaux d’affichage, des notes internes … Pour d’autres, l’informatique est utilisée pour réaliser et exploiter un fichier clients couplé avec un fichier produits dans le but d’établir un devis ou une facture, pour retrouver les coordonnées du client et garder en base de données toutes les opérations commerciales réalisées avec le client. Ce type de fonctions est facilement accessible aux PME avec des solutions intégrées comme Ciel gestion commerciale.….

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    Description du système d'information de l'unité commerciale Vendeur sportif Nom : Prénom : Decathlon 4.7 Capture de l'information Comment obtenir l'information Nature des informations Vérifier la validité de l'information - Mail - Appel entrant - Carte fidélité - Création dossier de financement - Serveur (stores) - Informations clients : e-mail, sports pratiqués, achats effectués - C.A : Journalier, hebdomadaire, mensuel ou de n'importe quelle date ou période - Services : Opérations sur le paiement en plusieurs fois, évènements clients... - Informations produits, stock, commandes... - Intranet - Stores 4.8 Stockage de l'information Ce qui permet le stockage Nature des informations stockées Vérifier l'efficacité du stockage - Disques durs locaux - Serveur - Disque dur commun de l'unité commerciale - Données sur le stock - Données clients - Commandes - Devis - Prestations atelier - Serveur sécurisé - Codes d'accès personnels renouvelés tous les mois 4.9 Traitement de l'information….

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  • Philo1
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    Tu es peut-être un peu désemparé1 face à la multitude d’informations fournies. Rassure-toi, nous sommes là pour te guider et t’aider à tisser ton « fil d’Ariane* » au cœur de ce labyrinthe*. Écoute attentivement les conseils prodigués2 ; ainsi, tu éviteras de te perdre.….

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  • Système d'information marketing
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    Pour leur part Patrick Romagnie et Véronique Wild définissent L'information comme « un renseignement qui améliore notre connaissance sur un sujet quelconque ». Enfin Jean-Luc CHARRON et Sabine SEPARI définissent l’information comme: « tout élément susceptible de diminuer l'incertitude. » On constate que ces définitions se complètent d’une part, et s’accordent d’autre part sur le fait que l’information est : • Une connaissance communiquée • Une représentation d’un réel donné •….

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