Description sic

304 mots 2 pages

Système d’information commerciale

1- Analyse des flux d’information

| L’information entrante | | Source d’informations | Nature des informations | Traitement des informations | Clientèle | Au sein du magasin : les clientes peuvent demander des informations sur les produits, sur les services du magasin ou sur les promotions. Elles peuvent aussi demander des conseils.Appels par téléphone : les clientes appellent pour toutes questions relatives aux articles que nous proposons. | Recherche du besoin de la cliente et répondre aux mieux a ses questionsRéception de l’appel par la vendeuse, réponse aux questions posées concernant les produits. | Réseau | Réunions : historique des ventes et des indicateurs de performances, relation commerciale. Organisation du travail à venir et les conséquences sur le magasin.Intranet : informations relatives au stock, aux objectifs commerciaux de la semaine, aux nouveaux évènements, à l’organisation commerciale de la semaine et les performances à réaliser. | Réunions chaque semaines entre les vendeuses et la responsable régionale.Les informations sont envoyées via le logiciel e-tribu du siège et par la centrale logistique pour le suivi des stocks pour toute l’équipe commerciale. | Marché et environnement | Analyse de la concurrence : informations sur la concurrence et les objectifs à atteindre. | Informations traitées par le siège et envoyés via l’intranet pour touts l’équipe commerciale. |

2- La diffusion de l’information

| L’information sortante | | Transmission des informations | Nature des informations | Informations communiqués | La clientèle | | | Le réseau | | | Marché et environnement | | |

3- Analyse des acteurs

| Organisation | | Les acteurs | Rôle au sein de l’UC | Accès aux informations | Responsable du magasin | Lien entre la direction et les vendeuses | Accès à toutes les informations concernant le magasin et autre | Vendeuses | Lien entre le magasin

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Description
829 mots | 4 pages

Pont Depuis plus de cinquante ans, Ancenis ne se pose plus la question si la Loire-Atlantique est ou non en Bretagne. Les deux piles du pont suspendu, reconstruit dans les années cinquante après sa destruction pendant la guerre, arborent deux blasons. L’entrée ancenienne offre celui de la Bretagne et l’entrée de Liré celui de l’Anjou. Depuis sa première construction en 1838, le pont est devenu, le symbole de passage de la Bretagne en Anjou. Cette énorme passerelle est sujette à un va-et-vient incessant de véhicules circulant le jour comme la nuit.….

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Mission d'acrc
427 mots | 2 pages

Ensuite, à la veille des soldes, j’ai accroché mes étoiles sur tous mes produits en fin de vie et les produits soldés. Pendant : Premier jour de soldes, le magasin est rempli de clients potentiels, qui cherchent directement à trouver la ou les bonnes affaires. C’est donc directement vers mes produits étiquetés, que j’envoi mes clients. Après : Le jour suivant, nous avons, mes collègues et moi, sorti un listing des produits en fin de gamme.….

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sic styleco
537 mots | 3 pages

La diffusion de l’information dans l’entreprise Système d’Information Commerciale : STYLECO 1. Analyse des flux d’information L’information entrante Les sources d’information La nature des informations Le traitement des informations Clientèle : Appels par téléphone Visite sur le site internet….

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Isi description
1151 mots | 5 pages

NOTA : le temps noté après chaque question est la durée maximale à consacrer à la réponse. Documents et ressources nécessaires : - Dossier technique SOLIDWORKS. - Pièce réelle (mors de l’ETAU DE MODELISME). TRAVAIL DEMANDE : ➢ Allumer l’ordinateur, placez-vous sur le compte commun (« Identifian**** ;….

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Retailing mix delaveine
793 mots | 4 pages

Un simple tour sur le site internet de la marque ou dans deux de ses magasins situés dans les quartiers de Saint-Lazare et Alésia à Paris, permet de se rendre compte de l'objectif de positionnement de la marque. L'offre proposée est très conséquente et les prix sont effectivement bas comparée à d'autres concurrents. Les clients rencontrés dans les magasins sont essentiellement des jeunes, accompagnés ou non de parents ainsi que des hommes seuls. L'offre Delaveine se positionne ainsi dans l'esprit des clients comme un assortiment de produits à bas prix répondant à un désir de s'habiller permettant de s'identifier à un certain groupe social et ce à moindre coûts. b. Politique d'assortiment La politique d'assortiment de l'enseigne Delaveine est à la fois large et profonde, en effet, Delaveine propose tout type de vêtement permettant de s'habiller « de la tête au pied » : t-shirts, pulls, jeans, pantalon, casquettes, chaussures,costumes, accessoires..., et un large choix de modèle dans chacun de ses produits.….

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Foot bal
923 mots | 4 pages

Le vendeur doit proposer un produit complémentaire ou supplémentaire au client afin d’argumenter le chiffre d’affaires du magasin. 9-L’encaissement….

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Note de p jourdain rtd civ 1996
538 mots | 3 pages

La bouteille le magasin et le transfert de garde : pour décider que le magasin avait conservé la garde de la chose la cour de cassation énonce que « dans un magasin ou la clientèle peut se servir elle-même il ne suffit pas qu’un client manipule un objet à la vente pour qu’il y ait transfert de garde » Dans les magasins a libre service la vente et transfert de propriété sont subordonnés au paiement puisque jusqu’à cet ultime moment le client peut changer d’avis et remettre l’objet a sa place. La jurisprudence ce montre peu exigeante pour admettre le transfert de garde au profit de personne qui s’emparent même temporairement de l’usage d’une chose. Par exemple l’arrêt du 10 février 1982 rendu par la deuxième chambre civile a admis que le mineur qui donne un coup de pied dans une bouteille abandonnée en devient gardien.….

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okj;ukjhn jk
881 mots | 4 pages

COMMUNICATION COMMERCIALE Fiche de situation n°1 Müh Camille CONTEXTE GENERAL DE LA RELATION Aspects juridiques, Socio-économiques, Organisationnels, mercatiques Aspects socio-économique BSH est une SAS qui vend des produits d’électroménager PEM et GEM dans le monde entier. Ses produits sont vendus à des revendeurs comme les Grandes surfaces spécialisés, des grandes surfaces alimentaires, immobilières et autres Aspects organisationnels Afin de pouvoir répondre aux attentes des clients et d’être flexible, l’entreprise à divisé ses commerciaux sur toute la France, par régions, clients, marques et pour certains clients par centrales.….

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Descri. sic
1002 mots | 5 pages

FICHE MISSION N°2 Objectifs : recueil des informations sur le SIM de l’UC Rappel Le schéma descriptif Pour une bonne description et une meilleure compréhension du SIC de votre UC, vous réaliserez un schéma qui constituera la base de votre présentation à l’oral. Consignes pour la réalisation du schéma de votre SIC : - A présenter en annexe (format A3 ) - Faire apparaître : Le matériel / Les utilisateurs et leur fonction / Les logiciels / les liens au sein du réseau.….

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Leclerc
419 mots | 2 pages

Produits à faire venir d’autres magasins | | | Siège : | |Par mail, par téléphone, courrier | |RR : Responsables réseaux |Chiffre d’affaires |Visite en magasin | |RM : Responsable Magasin |Aménagement magasin | | | |Implantation linéaire | | |Marché et environnement | | | |Fournisseurs CEPAM |- Nouveaux produits |- Traitement des informations par les….

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Baccalaureat
288 mots | 2 pages

Ce stage m’a permis d’affiner mon argumentation envers les clients et de savoir gérer les réclamations faites. La clientèle au Conforama Étoiles Avenue de la Grande Armée est principalement des touristes a la recherche de déco parisienne. En effet l’enseigne propose les produits au touriste en incluant les taxes douanières directement en caisse, ce qui permet de faciliter le transport a l’étranger.….

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chausport
488 mots | 2 pages

- Activités réalisées : Pour la création de la zone de chalandise du magasin, il me faudrait les informations des clients de Grenoble. Chausport n'ayant pas ces informations par magasin. Je vais devoir effectuer : - Une analyse des clients - Une demande….

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recrutement ikea
980 mots | 4 pages

Les métiers de la vente Vendeur (se) libre service ou exposition Contribuer aux résultats du magasin par la vente des produits du libre service ou de l’exposition Renseigner, conseiller le client, vendre les produits et les services, à l’aide d’un système informatique Etre responsable de sa zone : étiquetage, mise en rayon, rangement, merchandising, ... Présenter les produits en respectant les objectifs, les préconisations, les outils, les techniques de merchandising Ikéa 1 Les métiers de caisses service/relation client Employé(e) caisse services Accueillir, renseigner sur les services et activités commerciales, orienter le client selon les règles Ikéa Encaisser Renseigner le client et ouvrir les dossiers de crédit Contrôler la préparation des marchandises en sortie du dépôt et la remettre au client ou transporteur Conseiller le client pour les prestations transport et locations de camionnettes 2 Les métiers de caisses service/relation client Employé(e) SAV Accueillir et conseiller le client Traiter les retours, échanges, questions et réclamations….

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Sic gl
541 mots | 3 pages

Le traitement des informations Clientèle : Appels par téléphone et visite sur site internet Visite en magasin Demande sur les caractéristiques des produits Horaires et jours d'ouvertures du magasin….

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Comment la famille Américaine est-elle stéréotypée à travers la série Les Simpsons ? Sujet du TPE : Satire de la société Américaine Disciplines concernés : Français & Anglais Production proposée : Dossier écrit et courts extraits filmographique Dès le commencement de notre TPE, le choix de notre thème a été compliqué et difficile à déterminer.….

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