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302 mots 2 pages
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• Module 1 • Techniques de vente & négociation commerciale
Public concerné : Tout consultant susceptible de développer une activité. Objectifs : Vous aider à être plus convaincant auprès de vos clients à travers des méthodes de vente éprouvées, et en insistant sur l’importance de l’écoute. Pouvoir assimiler les différentes étapes de la négociation commerciale et adopter des tactiques dans toutes situations. Concrétiser de façon pragmatique et ludique le processus de la vente à travers des exercices pratiques. 1 - DECOUVERTE DES PARTICIPANTS ET DE LEURS ATTENTES 2 – GENERALITES  Le vendeur  Le client 3 - LES DEUX GRANDES SITUATIONS DE VENTE  La vente ajustée  La vente persuasive 4 - LES QUATRE PRINCIPES FONDAMENTAUX     Le dialogue L’empathie Créer un climat de confiance Commencer par les avantages

5 - LES HUIT CONDITIONS ESSENTIELLES         Savoir prendre un rendez-vous téléphonique Savoir accueillir un client : Le schéma des 4C Savoir réussir le contact Savoir découvrir les besoins du client Savoir argumenter Savoir utiliser les objections comme appui à l’argumentation Savoir présenter et défendre le prix Savoir conclure au bon moment

6 – UTILISEZ AUSSI LES TECHNIQUES DE NEGOCIATION       Préparer sa négociation Qui aller voir en priorité ? Sur quels éléments travailler pour défendre son offre ? Conduire sa négociation Un modèle de conduite Faire face aux provocations

7 – MISE EN PRATIQUE DES TECHNIQUES DE VENTE ET DE NEGOCIATION 8 - CONCLUSION

Ad’Missionsl 120 avenue Charles de Gaulle – 92220 NEUILLY SUR SEINE– R.C.S. NANTERRE 412 383 234 00017 Site internet : http://www.admissions.fr –e-mail : .contact@admissions.fr

Durée : 2 jours Horaires : Jour 1 & 2 : de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h00 Informations : 01.41.92.98.60

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