UNIVERSITE IBN TOFAIL DE KENITRA
Faculté des Sciences Juridiques, Economiques et
Sociales

Système d’information marketing
La veille stratégique

Réalisé par :
Aida JAOUHARi
Nada BENAYAD
Soukaina BENNACEUR

Année universitaire
2009/2010

Sommaire

Introduction……………………………………………….2 I. Concept de la veille stratégique :………………………….3 1. Qu’est ce que la veille ?.......................................................3 2. Notion de la veille stratégique………………………………………………………3 3. Acteurs de la veille…………………………………………………………………………4 4. Différence entre veille stratégique et intelligence économique….5

II. Fonctions et typologies de la veille stratégique :..6 1. Les fonctions de la veille :………………….…………………………………………6

1.1 Fonction anticipative…………………………….………………………………………………..6 1.2 Fonction informative………………………………………………………………………………7 1.3 Fonction analytique et synthétique……………………………………………………….7 1.4 Fonction de mise en forme…………………………………………………………………..8 1.5 Fonction d’animation et de communication……………….………………………..8 1.6 Fonction d’identification des besoins d’information……………………..8

2. Les typologies de la veille :………………………………………………………….………8

1.1 Selon l’environnement surveillé……………………………………………………………8 1.2 Selon l’objectif de la surveillance………………..……………………………………….8 1.3 Selon les temps de la veille………………………………………………………………….9 1.4 Selon l’étendu de l’environnement scruté……………………………………………9

III. Objectifs et étapes de la veille :………………………….9

1. Objectifs selon les fonctions :…………………………………………………..9

1.1 Objectif lié à la fonction protectrice…………………………………………………….9
1.2 Objectif lié à la fonction informative au sens large….………………………10 1.3 Objectif lié à la fonction anticipative……………………………….……………….10

2. Etapes de la veille :…………………………………………………………..…10 1.1 Définition des