Ystéme d'information commercial

747 mots 3 pages

I. Capture de l’information | |
|Comment obtenir l’information |Nature des informations |Vérifier la validité de l’information |
|Clientèle | | |
| | | |
|- Téléphone et Fax |-Demande d’informations, suivi de commande, |- Réception de l’appel par le comptoir, disponibilité et |
| |suivi SAV, demande de visite d’un commercial |prix des produits, réorientation vers un commercial si |
| | |besoin |
| |- Conseils sur plans, remise de devis |- Face à face avec le vendeur accueil, puis avec le |
|- Visite en Agence | |commercial de l’univers concerné pour des conseils plus |
| | |pointus |
|Force de vente | | |
| | | |
|- Compte rendu |- Tout types d’informations sur les ventes, sur|- Réunion chaque vendredi entre le chef d’agence et ses |
|

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Sic celi
710 mots | 3 pages

o 1. Analyse des flux d’information |L’information entrante | |Les sources d’information |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle : | | | |- Appels téléphoniques et Fax |Demande de renseignements (offres, |Réception d’appels par l’équipe commerciale | | |conditions, prix) | | | | | | |- Visites sur le site internet et |Demande d’information sur les produits, |Gérés par le service marketing et web du siège | |envoi de mails |stage, emploi, commandes de produits, |social à Saint Ouen. | | |réclamations,... | | |Force de vente : | | | |- Tableau de bord/ performance |Information concernant les performances |Emission des documents par le siège (service | |….

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Sic super u
1063 mots | 5 pages

| | |produits. Achats en ligne, mailing des….

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Sic monoprix
747 mots | 3 pages

Système d’information Commerciale Informations sur la clientèle : |Collecte |UC : connaissance des besoins du client via des sondages réalisés tous les ans, des achats clients | | |occasionnels/fidèles et par la constitution de base de données via le programme de fidélisation. | | |Réseau : toutes les informations du client en termes d’achat (fréquence, panier moyen, habitudes d’achat….) ainsi | | |que les informations sur le client (CSP, localisation géographique, ménage…) sont regroupés dans la base de | | |données.….

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Sic jules
351 mots | 2 pages

Traitement | * Les étiquettes prix servent à scanner les produits lors de la vente et servent à vérifier les changements de prix (pendant les soldes). * Le magazine sert à connaitre les nouveautés de la semaine (nouvelle démarque, arrivage de nouvelle collection, mettre en resserve des article défectueux). | Mémorisation | * Pour scanner les articles nous utilisons l’ordinateur.….

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Systeme d'information commerciale yves rocher
394 mots | 2 pages

2.1 Description Les moyens de collecte de l’information - Utilisation de la carte de fidélité - Fichier clients La nature des informations récoltées - Information sur la clientèle : nom, prénom, adresse, numéros de téléphone, adresse mail, date d’anniversaire - Le type d’achat, le montant, la fréquence d’achat, récence du dernier achat, profil du client (dans quel segment se situe-t-il ?) - Attentes des clients, niveau de satisfaction, réclamation, profil du client via le mailing - Demande d’information sur les produits, sur le fonctionnement d’un logiciel si on rencontre un problème - Accueil physique des clients, vente - Les conseillères et vendeuses - Appel par téléphone (Allô Franchise) Les moyens de traitement de l’information Les ressources matérielles : -Matériel informatique : PC, imprimante, réseau intranet - Logiciel de caisse : Winshop - Plate forme téléphonique (Allô franchise) - Logiciels de traitement de texte Word, tableur Excel Les ressources humaines : - Formation et compétence du personnel - Le service comptable -La hiérarchie de l’UC (chef de secteur et directeur régional) Utilisation des informations - Stockage des données - Mise à jours du fichier clients - Suivi des résultats de l’entreprise - Réalisation de tableaux de bord, réalisation de courrier -Réponse….

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Sic toys'r'us
451 mots | 2 pages

c toys'SYSTEME d’information commerciale I. Analyse de flux de l’information Les sources d’information | La nature des informations | Le traitement des informations | Clientèle * Appel téléphonique, fax….

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Sic carrefour (système d'information commerciale)
619 mots | 3 pages

| Visites sur le site internet et envois de mail | Demande d'informations sur les produits | Réponse par le responsable d’achat, par le manager du rayon concerné ou par le manager des ventes. | Force de vente | Reporting | Tout type d'information sur les ventes, les actions de la concurrence… | Réunion chaque matin entre les managers( briefing ), relevé concurrence et autres hypermarché Carrefour. | Elaboration des fiches clients | Identifiant clients, historique des ventes, adresse… | Les informations sont stockées dans le logiciel vente 9000.….

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Sic auchan
503 mots | 3 pages

Système d’Information Commercial : AUCHAN La capture de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Auchan France |Résultats mensuels, directives à suivre… | |Site internet Auchan |Commande à préparer | |Centrale d’achat Lilles |Nouveaux produits référencés, stock à écouler… | |Relevé prix concurrence |Mise à jour des prix et alignement | |Création de cartes de fidélité |Informations clients : prospects, nouveaux clients, clients perdue, | | |réclamations…. | Le stockage de l’information : |SOURCE DE L’INFORMATION |NATURE DES INFORMATIONS | |Sauvegarde logicielle : |Base de données d’informations clients | |(Dossier clients | | |Sauvegarde matérielle : |Enregistrement des ventes, CA, évolution par secteurs et par rayons,| |(Disques dur locaux |démarques… | |(CD Rom | | |(Clé USB….

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Acrc darty bts muc
417 mots | 2 pages

| Information client, niveau de satisfaction, Demande de devis, Prise de commande | Objectifs, Résultat d’ensemble, Mot de passe, nouveaux comptes vendeur | Stockage | | Sur un serveur informatique pour les fichiers client,Sur papier pour carte T | Mail, Infomag, DACEM | Traitement | | Innovente CTI….

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Sic acrc
495 mots | 2 pages

Le système d’information commerciale (SIC) I-Capture de l’information Comment obtient-on l’information ? | Nature de l’information capturée | * Les mails * Les caisses * Le tableau de bord.….

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Sic decathlon
628 mots | 3 pages

|L’information entrante | |Les sources d’informations |La nature des informations |Le traitement des informations | |Clientèle | | | |Appels par téléphone |Suivi des commandes, |Réception de l’appel par un vendeur, | | |Demande de devis, demande d’informations sur |informations sur les commandes. | | |les produits, sur les tendances. |Réponse par un vendeur (par téléphone)….

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Sic intermarché
656 mots | 3 pages

Système d'Information Commerciale 1-Analyse des flux d'information. L'information entrante | Les sources d'information | La nature de l'information | Le traitement des informations | Clientèle: -Appel par téléphone et fax -Achat dans le point de vente -Visite en magasin -prospectus -site internet -carte de fidélité | -Demande d'information,de renseignement sur le magasin,ses produits et de ses services -Renseignement des clients sur les produits et les prix. -Renseignement sur les caractéristiques techniques et commerciale du produit -Information sur la clientèle :nom,prénom,csp,localisation...….

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La Prose du transsibérien et de la petite Jehanne de France, Blaise Cendrars, 1913. "Blaise, dis, sommes-nous bien loin de Montmartre?" Nous sommes loin, Jeanne, tu roules depuis sept jours Tu es loin de Montmartre, de la Butte qui t’a nourrie, du Sacré Coeur contre lequel tu t’es blottie Paris a disparu et son énorme flambée Il n’y a plus que les cendres continues La pluie qui tombe….

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Article « La Thématique de l’eau dans l’oeuvre d’Hubert Aquin » M. E. Kidd Voix et Images, vol. 4, n° 2, 1978, p. 264-271. Pour citer la version numérique de cet article, utiliser l'adresse suivante : http://id.erudit.org/iderudit/200157ar Note : les règles d'écriture des références bibliographiques peuvent varier selon les différents domaines du savoir.….

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VÄXJÖ UNIVERSITET FRC 160 Institutionen för humaniora Vt 2004 Franska Handledare : Christina Angelfors MARIAGE ET SEXUALITÉ dans Les Belles Images de Simone de Beauvoir – une comparaison avec les années 60 en France Louise Eriksson Table des matières….

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