Zouk

270 mots 2 pages

Elioner Jean-kensky Permis B
22, allée Saint Exupery
92390 Villeneuve la garenne
: 06 03 50 06 60
e.jeankensky@gmail.com
22 ans, célibataire

COMPETENCES
Accueil, réception du public en français et anglais
Renseigner et conseiller la clientèle en français et anglais
Esprit d’équipe, volontaire et bonne autonomie

FORMATION
2010-2012- EPH BTS Vente et production touristique
2009 - English as second language (Garden City. Nassau community college New-York)
2006/ 2008 - Baccalauréat Technicien Menuisier Agenceur

EXPERIENCE PROFESSIONNELLE

* Assistant commercial chez Tourexcel Business travel
Opération commercial (Prospection commercial dans 40 hôtels)

* 2011 Stage de 2 mois au service production chez adora voyages 
En boutique :
Gestion et vérification des dossiers clients, factures
Réservation en ligne et par téléphone
Gestion des appels
Service production :
Contact avec les prestataires aériens et terrestres étranger
Montage de produit
Programme, convocation, carnet de voyage

* 2011 Prospections pour l’office de tourisme de la Croatie

* 2011 Assistant de chef de produit jet set voyage paris
devis, cotations, programme, convocations, carnet de voyage
Press book, recherche d’hôtels dans une centrale de réservation

* 2009 Préparateur de commandes dunkin’ donuts new york
Préparation des commandes des clients
Service et encaissement

* 2008-2009 Préparateur de commandes actebis le Bourget
Réception de la clientèle
Vérification de la marchandise
Rangement et inventaire

* 2008 Serveur, plongeur Disney land marne la vallée
Entretien batterie cuisine, plonge

Personne à contacter pour attester du réel déroulement des expériences professionnelles : Christine Bouzon (adora voyages)
Véronique Hattab (jet set voyages)
LANGUE ET INFORMATIQUE : Anglais courant, notion d’espagnol. Bonne utilisation des outils Office, base Amadeus.

CENTRES D’INTERETS ET

en relation

Zantac
604 mots | 3 pages

Puissance d’action plus forte * Dosage quotidienne, Nombre de prises par jour, nombre de comprimés par jour sont inférieurs * Durée de traitement plus courte * Pas de effet secondaire * Aucune interaction majeure avec les autres médicaments * * Choix du blanc pour le couleur du produit. Cela accélère la procédure d’obtention des A.M.M et donc accélère le lancement du produit * * Investir pour la fabrication avant que les essais sur les animaux aient terminés pour mieux préparer pour le lancement. Cependant, il y a le risque de ne pas obtenir le MMA ou bien il faut modifier le produit.….

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Zizi
616 mots | 3 pages

HISTOIRE DES ARTS DUANE HANSON Supermarket Lady (1970) 1° Présentation de l’auteur et de l’œuvre : Né en 1925 aux Etats-Unis (Minnesota), dans une famille de fermiers, Duane Hanson fait des études artistiques, puis enseigne aux Beaux-Arts en Europe et aux Etats-Unis. Par la suite, il se consacre à la sculpture. Il crée des personnages grandeur nature à partir de moulages faits sur des modèles vivants. Il met en scène une pose caractéristique….

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Zizi
997 mots | 4 pages

Les tensions irlandaises au XXème siècle Entre 1919 et 1923, les civiles irlandais furent les victimes de violentes tensions entre l'armée d'occupation anglaise et la IRA (Irish Republic Army), ou bien même entre les armées qui ont combattu côte à côte durant la guerre d'indépendance de 1919 à 1921. La guerre d'indépendance opposa l'armée britannique aux IRA, ce fût une guerre particulièrement violente et meurtrière qui débuta en 1919 par l'assassinat de deux soldats anglais par un groupe armée pour l'indépendance. Certains mouvements comme le Sinn Fein crée par Arthur Griffith sont tout de même pacifiste, et par des actions tels que le boycottage des produits anglais ont réussi à devenir des groupes importants plus tard lors de l'élection d'une législation en Irlande. Mais la guerre civile qui suivi celle d'indépendance sera encore plus tragique et traumatisante car elle oppose les irlandais entres-eux. En effet le traité, qui était censé apporté la paix au peuple irlandais avec les anglais est….

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Acrc : cours 1er année bts muc
4745 mots | 19 pages

Les entreprises de services : agences commerciales (compagnies aériennes, agences de location), europcar, kiloutou, agence immobilière, un restaurant, un hôtel, agences bancaires et agences d'assurances. La notion d'unité commerciale : power point N° 1 Les caractéristiques clés des UC : 1 - L'organisation de l' UC : _ Le back office : tout ce qui ce passe et qui n'est pas en contact direct de la clientèle/ _ Le front office : tout ce qui ce passe en contact de la clientèle.….

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zizi
325 mots | 2 pages

Parlons de la technologie Oled (Organic Light-Emitting Diode) qui est le devenir de notre société. Cette technologie a vraiment pris naissance grâce a Sony le 6 décembre 2007 en présentant un téléviseur de 27 pouces utilisant cette technologie. Cette technologie se base sur le principe de l'électroluminescence : ce sont des molécules diodes électroluminescentes .Elle possède des molécules composées de carbone, d'hydrogène, d'oxygène et d'azote capable d'émettre de la lumière lorsqu'elles sont traversées par un courant électrique.….

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Zlatko
546 mots | 3 pages

COMPTE-RENDU DU CONSEIL DE CLASSE DE 6ème BLEUE 1er TRIMESTRE 2014-2015 Le conseil était présidé par : Madame Dalloneau Etaient présents : Mme Bordinat (professeur de mathématiques, professeur principal), Mme Hellard (professeur d’allemand), M. Hauer (professeur de français), Mme (professeur d’anglais), Mme Loizeau (professeur de musique) Etaient excusés : M. Bobin (professeur d’EPS), Mme Capitan (professeur de SVT), M.r Ferault (professeur de sciences humaines), Mme Coatrieux (professeur de technologie), Mme Lee (professeur d’arts plastiques).….

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Zikmu
583 mots | 3 pages

Les 11/12 restants (environ 92%) sont répartis aux créateurs originaux des œuvres. Dans ce cas, vous remettez à la Sacem une "Attestation de diffusion - musique électronique". Cette disposition ne s'applique pas à la réalisation et à la….

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zizi
1776 mots | 8 pages

. Ervinf GOFFMAN, Les rites d’interactions, Les Editions de minuit 1967. GOFFMAN, étudie dans son livre les relations qu’entretiennent les individus entre eux. Il met en évidence les « rites » qu’utilise ces dernier dans leurs échanges. L’auteur explique que ces rituels sont indissociables et systématique dans les interactions.….

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Contexte géographique bts muc
333 mots | 2 pages

Services offert: Le centre commercial met à disposition de sa clientèle un panel de service dont un parking gratuit et surveillé, des zones de repos en divers endroits de la galerie, ainsi qu’un espace dédié aux bébés au rez-de-chaussée. De nombreux services permettent d’organiser sa visite en toute sérénité (distributeur de billets, lavage auto, voiturettes pour enfants…). Des….

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ACRC
714 mots | 3 pages

Ce qui distingue une entreprise de service des autres, c’est son processus de production de service appelée PROCESSUS DE SERVUCTION : Les U.C prestataire de service Les agences commerciales : compagnies aériennes (AIR France, télécommunication …), les agences de location (véhicule…) Les agences immobilières. Les hôtels Les centres de loisirs Les U.C pour lequel le cœur de la proposition commerciale et le produit accompagné d’un élément important de service ex : les concessionnaires. Les U.C appartenant au secteur bancaire ou de l’assurance (LCL, HSBC).….

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Zkiko
8435 mots | 34 pages

Résumé sur le droit fiscal : Depuis l’intronisation de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, le Maroc a entamé un chantier de réformes structurelles d’ordre institutionnel, économique et financier. Une réforme parmi les plus importantes est relative à la politique fiscale : cette dernière a toujours fait l’objet de débats. Aujourd’hui, sa mise en œuvre devient plus pressante. Tout les pays du monde sont pour la réalisation d’un objectif si important : « une décroissance globale des prélèvements fiscaux ». Sachant que, le Maroc a marqué son choix en faveur de l’ouverture commerciale (1996)….

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zozo
309 mots | 2 pages

ossier de situation relationnelle, module 5. Élève en stage en service de soins à domicile, IFAS de Vern-sur-Seiche, 2011. INTRODUCTION Dans le cadre du module 5 « relation-communication » de laformation d'aidesoignante, je vais vous proposer une situation qui m'a interpellée lors de mon 4 e stage. Les événements se déroulent au cours de la première semaine de ce stage, dans un service desoins à domicile. C'est la première fois que j'agis dans ce milieu et j'appréhende de pénétrer dans l'intimité du domicile.….

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Zonya
770 mots | 4 pages

Ce nouveau scrutin a pour vocation de déterminer la représentativité de chaque Organisation Syndicale, mais aussi de donner « un droit de négocier » à celles qui ont obtenu au moins 1 siège au CTM. Par ailleurs, la nouvelle loi du 5 juillet 2010 relative au dialogue social, ne permet plus aux Organisations Syndicales de signer un accord en deçà de 20%. Seule l’UNSa Justice et ses composantes (l’UFAP-UNSa Justice, l’USAJ-UNSa, le SPJJ-UNSa, l’UNSa SG-AC, le SGCLH-UNSa, le SIPCE-UNSa) avec ses 29,94% et la CGT avec ses 20,30% peuvent dorénavant signer un accord seule !...….

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Mon parcours
505 mots | 3 pages

Amboise De Septembre 2001 à Octobre 2001 Assistante Commerciale : Service Export - Europe (France, Suède, Allemagne, …) - interface entre le service production et les clients (saisie et mise à jour commandes) - analyse et suivi quotidien tableaux de production (relances service production et sous-traitants) (Valfond - 37 Bléré De Juin 2001 à Juillet 2001 Assistante Commerciale : Direction Commerciale Régionale (directeur commercial / 3 ingénieurs / 6 chefs de centre) - élaboration et suivi dossiers d’appels d’offres (marchés publics) - filtrage téléphonique et gestion agendas 4 personnes (prise rendez-vous, organisation réunions & déplacements) ( Saur - 37 Tours De Septembre 2000 à Avril 2001 Assistante Commerciale : Service Achats - Asie (Chine,….

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Canaux de distribution
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Séquence 4 : Les canaux de distribution et promotions touristiques Terminologie de base Circuit de distribution Le circuit de distribution est le chemin que suit une prestation ou un produit pour aller du prestataire de services (hôtel - compagnie aérienne) au consommateur final. Prestataire de service CLIENTS Tout au long de cet itinéraire, il peut intervenir différents intermédiaires choisis selon la stratégie mercatique voulue par l’entreprise.….

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