Analyse de données commerciales Que sont les données clients et commerciales ? Les données clients sont des infos personnelles qui concernent les clients ou les prospects dont nous avons besoin pour mieux les connaitre. Elles sont spécifiques aux types de marchés sur lesquels vous évoluez (B to B ou B to C). Dans un contexte économique très concurrentiel, il est devenu très important de :
1. Bien connaitre les clients pour augmenter les ventes
2. D’accroitre la fidélisation
3. Développer …afficher plus de contenu…

Également, noms prénoms des contacts, fonctions dans l’entreprise, courriels, numéros de tel …
NB : seules les données personnelles sont concernées par la protection des données
- Les données de qualification : secteur d’activité, taille de l’entreprise, structure juridique, numéro de SIREN, CA, effectifs, adresse des établissements, …
- Les données complémentaires :
Bien ou services proposés par l’entreprise On distingue plusieurs types de données (BTOC):
- Les données d’identification : nom prénom, adresse, code postal …
- Les données de qualification : date de naissance situation matrimoniale, nombre d’enfants, situation professionnelle
- Les données complémentaires : centres d’intérêts, SONCASE Les données commerciales …afficher plus de contenu…

La collecte de données clients vise à réunir des infos sur vos clients et à vous constituer une base de données étoffée, au service de votre communication et de vos enjeux.
En effet une bonne utilisation des infos collectées permet d’approfondir votre connaissance clients et d’entretenir avec eux une relation personnalisée.
Concrètement : plus vos clients vous fourniront d’infos sur eux et plus sous serez en mesure de répondre à leurs besoins

L’entité qui détient les données personnelles doit informer