Cours S4 – MARKETING – D.U.C. / C#4
S41_Les bases de la mercatique / 412_Le marché des produits & services
 le 01/11/2014



Annexe 1

— Le sondage par questionnaire –
 1.Sondage ou recensement ?
¤ Le plan de sondage
Toute enquête par sondage s’effectue dés lors que la population mère, fort nombreuse, ne peut pas faire l’objet d’une étude exhaustive. On détermine :
Ÿ La base de sondage ou population de référence qui constitue le champ d’enquête et porte sur la population répondant à l’objet de l’enquête tel que : les femmes de 15 à 60 ans ; les PME-PMI de 50 à 100 salariés ; les professions libérales du secteur juridique…
Or, cette dernière doit être définie et sélectionnée à partir d’un listing, d’un fichier, d’un annuaire ou encore de façon arbitraire, si aucun indice n’existe sur la population concernée à l’exemple des consommateurs de pain de seigle.
Ÿ L’unité statistique qui correspond à un individu, un ménage, une enfant, une entreprise…
¤ Les méthodes de sondage
L’intérêt de déterminer une méthode de sondage permet ensuite de sélectionner un échantillon susceptible de fournir une meilleure précision des résultats au moindre coût.
2 cas peuvent se présenter :
1 er cas
On ignore tout de la population mère, ce qui implique de reconstituer un processus aléatoire
(ou probabiliste) prenant généralement la forme d’un tirage au sort d’unités statistiques dans une base de sondage : on se réfère au hasard.
Le tirage au sort élimine tout biais issu de la composition de l’échantillon statistique d’une population. La méthode probabiliste respecte scrupuleusement les lois statistiques et permet le calcul de marges d’erreur affectant les estimations du sondage.
Ä Méthodes probabilistes ou aléatoires.
2 ème cas
On connaît diverses caractéristiques de la population mère, alors on choisit d’utiliser la méthode non probabiliste ou méthode empirique et, pour créer un échantillon, on se base sur un choix raisonné.
Celui-ci provient surtout de critères