Peu de certitudes en matière de gestion des ressources humaines. Il est difficile de donner les bonnes recettes.
La gestion des ressources humaines ne relève pas seulement des DRH ou d'un service des RH. Tout manager est concerné par la GRH.
=> La mission d'un manager est de piloter en permanence un dispositif permettant de rendre à ses clients le meilleur service possible au moindre coût = Sanction, encouragement, promotion....

Les missions d'un responsable de ressources humaines selon A. MEIGNANT :
=> apporter une contribution significative aux performances de l'entreprise. On apporte aux managers un ensemble de politiques ou un ensemble de moyens, de méthodes.
=>Faire prendre en compte la dimension humaine et sociale de l'entreprise, notamment lorsque l'on prépare toute décision importante pour l'entreprise.
=>Optimiser les moyens qui lui sont alloués. L'entreprise doit toujours être de plus en plus performante. Optimiser pour fournir des prestations avec le meilleur rapport qualité-coût possible.
=>Assurer les relations avec l'environnement et les institutions (ASSEDIC) ainsi que garantir la conformité des pratiques avec les lois et règlements.

1er thème : Gestion des emplois et des compétences

1) organisation du travail
2) différentes logiques de gestion des RH
3) gestion prévisionnelle
4) la démarche compétence selon USINOR (grand groupe industriel français)
5) exemple : le référentiel manager (description d'un emploi) !
6) La compétence collective
7) l'entretien professionnel (avec 5, deuxième outil essentiel en RH)

Organisation du travail

Problématique : Imaginons une entreprise qui s’organise, qui se définie un objectif =produire des biens, des services, appelé la tache globale, la raison d’être de l’entreprise => l’ensemble des activités qui sont nécessaires à cette organisation.
Pour accomplir cette tâche, l’entreprise dispose de personnes qui ont des compétences requises. Elle dispose également d’une technologie,