L'école des relations humaines

Pages: 30 (7450 mots) Publié le: 17 juin 2011
EXPOSÉ SUR « L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES »

Novembre 2008

Table des matières

Introduction : ............................................................................................................ 3 1. Le contexte d’apparition de l’école des relations humaines : .......................... 4 1.1. Les causes de l’apparition de l’école des relations humaines : .......................4 1.2. Les insuffisances de l’école classique : ........................................................... 5 2. L’émergence de l’école et les apports nouveaux : ............................................ 7 2.1. Elton Mayo et l’expérience de Hawthorne : ..................................................... 7 2.2. Mc Gregor et la théorie X et Y :....................................................................... 9 2.3. Maslow et la théorie des besoins : .................................................................12 2.4. Herzberg et la théorie des deux facteurs : ......................................................15 2.5. Kurt Lewin et la dynamique de groupe : .........................................................16 2.6. Likert et la théorie des quatre systèmes :.......................................................19 3. Les apports de l’école des relations humaines : ..............................................23 3.1. Les apports communs des auteurs de l’école : ..............................................23 3.2. Les apports les plus importants : ....................................................................23 4. Comparaison entre l’école classique etl’école des relations humaines : .....24 Conclusion : .............................................................................................................26 La bibliographie .......................................................................................................27Annexes....................................................................................................................28 Annexe n°1 : Les fondements de l’approche sur les ressources humaines ......29 Annexe n°2 : La théorie X : .....................................................................................30 Annexe n°3 : La théorie Y .......................................................................................30 Annexe n°4 : La hiérarchie des besoins selon Maslow........................................31 Annexe n°5: Deux conceptions opposées de la satisfaction et de l’insatisfaction .........................................................................................................32

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INTRODUCTION :
Il est porté à notre connaissance que l’apparition des premières théories des organisations remonte au début du XXème siècle suite au développement de la taille del’organisation. Les premières pensées managériales sont attribuées à Adam Smith, puis vint plusieurs auteurs notamment des psychologues et sociologues qui n’ont pas cessé de s’intéresser aux facteurs ayant une influence sur l’organisation Delà, plusieurs grands courants de pensée se sont dessinés, chacun privilégiait une approche particulière de l’organisation. De l’école classique à l’école modernepassant par l’école des relations humaines, chaque mouvement s’est développé en réaction à celui qui le précède. Après l’apparition de l’école classique qui regroupait des hypothèses sur le management scientifique, la théorie administrative générale, l’augmentation de la productivité et l’amélioration de l’efficacité de l’entreprise ; l’école des relations humaines est apparue. Sur ce fait nous noussommes intéressés de prés à cette école. Dans le présent document nous allons essayer d’apporter des éléments de réponse à la problématique suivante : Quels sont les fondements de cette école et les principaux nouveaux concepts (marquants) apportés par les différentes théories associées à cette école ? Nous avons procéder à illustrer le contexte dans lequel est apparue l’école des relations...
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