EXPOSÉ SUR « L’ECOLE DES RELATIONS HUMAINES »

Novembre 2008

Table des matières

Introduction : ............................................................................................................ 3 1. Le contexte d’apparition de l’école des relations humaines : .......................... 4 1.1. Les causes de l’apparition de l’école des relations humaines : ....................... 4 1.2. Les insuffisances de l’école classique : ........................................................... 5 2. L’émergence de l’école et les apports nouveaux : ............................................ 7 2.1. Elton Mayo et l’expérience de Hawthorne : ..................................................... 7 2.2. Mc Gregor et la théorie X et Y : ....................................................................... 9 2.3. Maslow et la théorie des besoins : .................................................................12 2.4. Herzberg et la théorie des deux facteurs : ......................................................15 2.5. Kurt Lewin et la dynamique de groupe : .........................................................16 2.6. Likert et la théorie des quatre systèmes : .......................................................19 3. Les apports de l’école des relations humaines : ..............................................23 3.1. Les apports communs des auteurs de l’école : ..............................................23 3.2. Les apports les plus importants : ....................................................................23 4. Comparaison entre l’école classique et l’école des relations humaines : .....24 Conclusion : .............................................................................................................26 La bibliographie .......................................................................................................27