Fiche synthèse

Introduction : Pendant les Trente Glorieuses (1945-1975) le marketing se développe, en effet du marketing de masse on est passé au marketing relationnel pour ensuite se diriger vers le marketing One to One. De plus le niveau de vie des ménages n’a cessé d’augmenté. Les secteurs de dépenses n’ont cessés de changer depuis cinquante ans.

Objectifs :
Comprendre la corrélation entre le niveau de vie et la consommation des ménages; Comprendre l’impact du marketing sur les ménages;
Distinguer les trois grandes phases de marketing;
Comprendre l’évolution des techniques mercatiques.

Définition du marketing : Le marketing est l’ensemble des actions qui ont pour objectif de connaître, de prévoir et éventuellement, de stimuler les besoins des consommateurs à l’égard des biens et des services et d’adapter la production et la commercialisation aux besoins.

Partie 1 : L’évolution du marketing depuis 1960.
L’évolution du marketing se décline sous 3 grandes phases : L’apparition du marketing de masse, le passage vers le marketing relationnel et aujourd’hui le développement du marketing one to one.

Le marketing de masse.
Définition : Technique de marketing fondée sur le lancement d’un produit nouveau sur un marché existant ou d’un produit sur un marché inexistant en vue de toucher le plus grand nombre.

Nous sommes dans une optique de production. En effet, l’offre est inférieure à la demande. Il suffit donc de produire pour vendre. En 1945, le marketing vient juste de faire son apparition.

« Les gens peuvent choisir n’importe quelle couleur pour la Ford T, du moment que c’est noir » -Henry Ford

Le marketing relationnel.
Définition : Le marketing relationnel est l’ensemble des actions marketing qui visent à établir une relation individuelle, nominative, continue et personnalisée avec chacun des clients d'une marque afin de le fidéliser à long terme et, si possible, à vie.

1965-1985 : OFFRE=DEMANDE. Optique de distribution Phase de conquête du